11 passos para criar uma pagina de erro 404 fantastica!

Falar e criar uma página de Erro 404 tornou-se bastante metódico nos últimos tempos, principalmente em blogs de outras nacionalidades que não o Português.
A partir de Fevereiro, o Google deixou de apresentar as generalistas páginas de erro que tanto estavámos habituados a ver, com o browser todo branco e uma mensagem de erro banalissima, e passou a apresentar as páginas de Erro 404, no caso de o blogger ter uma página desse tipo no seu website ou blog.
Por defeito, o wordpress e muitas themes trazem o ficheiro error404.php, onde fica alojada a informação referente à página de erro, e que pode ser customizada de forma a trazer ainda mais rendimento e brilho ao seu website ou blog.

Muitos webmasters e bloggers questionam-se sobre o que colocar numa página de Erro 404? Vamos analisar e ter em conta 11 dicas para melhorar essa página de erro!

11 passos para criar uma pagina de erro 404, fantastica!

Diga-lhe que está perdido
Comece por explicar ao seu leitor, de que a informação que procura já não se encontra no endereço no qual navega.
Pode adoptar dois tipo de estilo na abordagem. Algo do tipo “A página não foi encontrada.” ou então uma abordagem mais engraçada do tipo “Whoops, parece que a página que procura fugiu!”. Importante é referir que a informação que o utilizador procura não se encontra ali.
Importante também é saber que tipo de linguagem utilizar. Se tiver um blog demasiado pessoal, termos como “WTF” ou “OMG” ficam bem, mas num blog mais profissional já não se enquadram.

Home
Dê ao seu leitor um link central e directo para a sua homepage. Faça com que seja fácil para os seus utilizadores irem directamente para a sua homepage, sem terem de procurar por uma hiperligação no topo da sua página. Esta acção é igualmente importante quando o logotipo da sua página não aponta directamente para a homepage.

Utilize a sua template
Muita gente comete o erro, a meu ver, de criar uma página isolada para a página de erro404. Geralmente uma página em branco, com o logotipo do site e uma mensagem não personalizada. Esqueça esse conceito!
Aproveite a sua template e integre a página de erro 404 como se de um post se trata-se! Existem duas razões para fazer isto:
1- Você tem todo o interesse que os seus visitantes vejam a sua página e descubram por eles próprios o que ela trata. Além disso está a beneficiar certamente quem faz publicidade no seu website ou blog.
2- Os utilizadores que se encontrarem perdidos, poderão de alguma forma utilizar as suas barras de navegação ou mesmo o “search”, para encontrarem o que realmente estavam a procurar.

Pesquisar
Se conseguir, coloque na sua página de erro, uma barra de pesquisar centrada, para que os seus leitores que se encontram perdidos possam pesquisar directamente no blog pelo conteúdo que desejam encontrar.
Tenha também em mente que deverá utilizar um serviço de pesquisa decente. Sugiro que leia este tópico sobre como Como fazer uma barra de pesquisa Google customizada.

Tente o leitor com conteúdos populares
Tem no seu website 3 ou 4 artigos muito populares e que muita gente gosta de ler? Então coloque-os na sua página de erro de forma integrada.
Escreva o título dos artigos, e coloque o URL dentro do texto. Se necessário, escreve uma linha ou duas de forma a aliciar o leitor perdido.

Ficheiros de Ajuda, FAQ, etc.
Tem algum ficheiros de ajuda ou uma FAQ completa no seu website ou blog? Se sim, equacione colocá-la na página de erro. Dessa forma o leitor perdido irá ajudar-se a si mesmo. Se tiver uma visita guiada ao site, aconselho também que a integre na página de erro.

Não exagere na dose
Embora seja importante dar a um utilizador perdido, conteúdos que o ajudem a decidir para onde ir, não é bom exagerar na dose.
Cerca de 5 a 10 links é o suficiente para orientar o utilizador. Utilize também a barra de pesquisa, que evita de forma simples e prática, o exagero no número de referenciações. O utilizador procura e encontra o que deseja.

Não adicione Publicidade
Se o seu website ou blog já tiver publicidade no topo ou na sidebar, é aconselhável deixar, no entanto, não é aconselhável colocar ainda mais publicidade na página de erro.
Resista à tentação de preencher todo aquele espaço em branco com publicidade. Adsense é mesmo proibido de colocar numa página de erro, de acordo com as regras e politica de privacidade do Google.
O objectivo da página de erro404 é dar a conhecer ao utilizador alternativas e links que lhe possam ser úteis na navegação, não propriamente encher os olhos do leitor com publicidade!

Não redireccione
Embora seja mais fácil redireccionar um utilizador quando ele encontra uma página de erro, este é um processo não aconselhado.
Faça uma página de erro tentadora e ganhará bastante mais com isso do que propriamente criar uma página de erro 301 ou 302, redireccionando o leitor para a sua homepage. Além de não ser ético, o leitor provavelmente nunca irá entender como ali foi parar.

A ficha de erro
É comum ver em alguns websites ou blogs, fichas de notificação de erro nas páginas de erro404.
Este é um processo relativamente simples de executar, e uma vez que não toma atenção regular à sua página de erro, se um dado utilizador o notificar quando encontrar um erro nessa página ou num link quebrado, você irá agradecer.

Analise a aterragem da página
Analisar se a sua página de erro404 é muito utilizada ou não é relativamente simples.
Sugiro que leia este post sobre Como utilizar o Google Webmaster Tools?, para que ao indexar um sitemap, possa de forma tranquila descobrir se tem páginas com links quebrados ou não.
Sugiro também que defina uma meta no seu Google Analytics, para a sua página de erro, conseguindo dessa forma rastrear o número de utilizadores que chegaram à página, e o que os levou a lá chegar.

Criar uma página de erro404 é inevitavelmente um processo simples. Provavelmente irá perder mais tempo a escolher a informação que lá pretende colocar, do que propriamente a criar uma optimizada à sua imagem.
Uma boa página de erro pode ser a garantia de que um dado leitor fica na sua página, ou invés de se ir embora inconformado com o facto de estar perdido, e/ou de não ter encontrado a informação que desejava.

Uma das grandes vantagens das páginas de erro, é que depois de estarem feitas, não requerem qualquer tipo de manutenção.
Além do mais, você passará a estar descansado, sempre que alguém der de caras com a sua página de erro, uma vez que esta contem informação e meios para que o utilizador se fidelize ao seu website ou blog.

E você, já criou uma página de erro fantástica que queira partilhar?

Até Já.

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