A Taxa de Rejeição, conhecida como Bounce Rate, é a percentagem de visitantes que chegaram ao seu website, e que depois sairam sem visitar qualquer outra página. Isso geralmente acontece com maior frequência em paraquedistas vindos dos motores de busca, ou também em utilizadores referenciados por publicidade que você tenha num determinado website ou blog. Haverá sempre uma grande carga de utilizadores que não se interessa pela matéria, ou então não encontaram aquilo que desejavam e foram embora sem visitar qualquer outra página ou artigo.
Existem muitos factores que podem levar a uma taxa de rejeição elevada, sendo que um valor elevado é sempre um mau prenúncio, porque indica que muitos utilizadores saíram do seu website ou blog sem sequer visitarem ou interessarem-se mais por ele.
A taxa de rejeição é a relação entre duas variáveis:
- quantidade de visitas ao endereço de destino (landing page) do anúncio;
- quantidade de visitantes que foi embora sem fazer mais cliques.
Se imaginarmos que existem 10000 utilizadores a visitar a nossa página através dos motores de busca, e cerca de 7000 desses utilizadores não fazem mais nenhum clique, a nossa taxa de rejeição será de 70%. O cálculo é sempre feito em função de uma percentagem sobre o número de utilizadores que aterram na nossa página, que neste caso é uma página de aterragem.
A taxa de rejeição pode dizer muito sobre o seu design
Se tiver uma taxa de rejeição elevada, isso pode dever-se a:
- um design pouco atractivo ou confuso;
- um tempo de carregamento de página elevado;
- música pouco apelativa;
- demasiada publicidade e banners coloridos;
A taxa de rejeição pode dizer muito sobre a sua publicidade
Se tiver uma taxa de rejeição elevada, isso pode dever-se a:
- fraude nos cliques da publicidade;
- keywords enganosas;
- anúncios enganadores;
- links partidos ou para páginas incorrectas;
O engraçado relativamente à taxa de rejeição, é que ela funciona paralelamente aos visitantes que caiem dos motores de busca. Se esses visitantes são por norma aqueles com maior potêncial para clicarem nos anúncios Adsense, são também esses que vão originar uma taxa de rejeição mais elevada, uma vez que ao clicarem num anúncio Adsense, são levados para fora do website ou blog.
O Google Analytics tem a grande vantagem de analisar ao pormenor diferentes métricas, entre elas a taxa de rejeição. A olhar para a imagem seguinte, em 9 dos meus artigos (entradas) mais populares, 4 apresentam uma taxa de rejeição negativa (a vermelho), apresentando os outros uma taxa de rejeição positiva (a verde).
A partir destes dados, é possível fazer ajustes e melhorar muita coisa para que seja possível diminuir essa taxa de rejeição que se encontra a vermelho.
Uma das opções, é direccionar o utilizador e o tráfego para outras páginas do blog, baixando drasticamente a taxa de rejeição neste caso. Isso pode ser feito incluindo links dentro dos artigos, para outros artigos ou páginas do blog, por exemplo.
Outro processo que geralmente origina uma taxa de rejeição mais baixa, é a colocação de anúncios apenas no final dos artigos. Esse dado geralmente obriga o utilizador a ler o artigo, a clicar em alguns espalhados por esse artigo, e o potencial de ele sair sem clicar em nada é muito mais baixo.
O mesmo acontece com os links. Aqui no blog utilizo sempre links a abrir para uma nova janela, para que o utilizador não saia imediatamente do blog, como acontece com os anúncios Google Adsense. Se utilizasse anúncios a abrir na mesma janela, a taxa de rejeição seria enorme.
Outro erro que geralmente leva a taxas de rejeição elevadas, é a falta de compatibilidade com browsers. Muitos programadores/desenvolvedores trabalham apenas para o Internet Explorer ou para o Firefox, e acabam por esquecer que é importante trabalhar para ambos, como também para Opera e outros browsers menos utilizados.
Quanto maior a compatibilidade e funcionalidade, menor será a taxa de rejeição.
Como melhorar a minha taxa de rejeição?
Existem vários factores a ter em conta para que a sua taxa de rejeição seja positiva e de qualidade. Alguns destes processos provavelmente já utiliza, outros nem por isso.
[1] criar sempre conteúdos de qualidade;
[2] artigos completos e com pelo menos 200 palavras;
[3] colocar alguns links para outras páginas dentro dos seus artigos;
[4] optimizar a publicidade para utilizar menos e render mais;
[5] atenção ao tempo de carregamento da página;
[6] analise potenciais erros em IE, Firefox ou Opera;
[7] questione os seus leitores sobre a usabilidade do seu site;
[8] utilize links a abrir numa nova janela (excepto adsense);
[9] Seja coerente e regular no seu website ou blog;
A taxa de rejeição está sempre relacionada com o leitor e com a vontade do leitor, pelo que quanto maior for o agrado desse leitor no seu website ou blog, menor será a taxa de rejeição.
Existem dezenas de motivos que podem levar a uma taxa de rejeição elevada, pelo que é importante analisar devidamente esses resultados, e melhorá-los sempre que possível e necessário.
Uma boa taxa de rejeição seria entre os 30 e 40%. Aproveito para o questionar sobre qual a sua percentagem na taxa de rejeição!
Até Já!
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leo
Realmente a taxa de rejeição do google do meu blog estava alta chegou a 74%
Mas no meu caso(eu era novato no blogger) e nao tinha muitos posts
Agora tambem coloquei marcador e……
A taxa de Rejeiçao da abaixando……..
Se voçe leu isto,visite meu blog e diminua a taxa de rejeiçao
leo publicou um post sobre..Recordes Animais!!!
Marcos Elias
Ótimo assunto, eu mesmo só fui entender as taxas de rejeição recentemente.
No meu site principal, segundo o Analytics, anda na faixa dos 80%. Muitos visitantes vêm via Google, encontram o que quer e caem rapidamente fora…
Num outro site meu, de música eletrônica, a taxa de rejeição fica em cerca de 55%. Geralmente o público lê mais coisas, vê mais páginas internas.
Talvez os meus 80% no site principal se devem às modificações recentes, onde por problemas com a hospedagem eu removi alguns plugins que linkavam postagens relacionadas e os mais comentados em todas as páginas :(
Definitivamente estou a testar uma hospedagem num VPS, e parece que não terei em breve mais problemas com plugins. Nesse mesmo site a taxa de rejeição já foi de cerca de 40%.
Marcos Elias publicou um post sobre..A ICANN poderá liberar domínios com qualquer extensão (se for aprovado…)
LIGG3
Muito boa a matéria. Algumas coisas, como carregamento demorado da página, design confuso, e excesso de anúncios realmente podem ser prejudiciais. Se a pessoa tiver muito conteúdo, deve dividir em 2 ou mais páginas.
LIGG3 TV
Centenas de canais on-line, com acesso grátis: http://www.ligg3.com.br/tv
Tico Esteves
Olá Paulo, tudo bem?
Bom, foi no mínimo esclarecedor. Obrigado!
No Linketal.com a taxa já chegou a 72%, hoje está entre 60 e 64%, mas costuma variar. O que já notei (não sei se você tem alguma idéia a respeito) é que durante o final de semana a taxa sobe e no meio da semana costuma muitas vezes ficar abaixo dos 60%.
Será um maior número de para-quedistas durante o fim de semana?
Grato por mais essa ajuda, um abraço!
Tico Esteves publicou um post sobre..Trocar links? Não precisa! Comente e ganhe um!
Paulo Frexinho
Olá Paulo!
Curiosamente a designação da Taxa de Rejeição no meu Google Analytics é Taxa de Retorno.
Os meus blogues regem-se quase todos pela bitola do 70s… o blogue da minha mulher, da bijuteria, está com 58%, o que se compreende.
Penso que a Taxa de Rejeição também pode indicar que:
-Os internautas procuram, encontram e não querem perder mais tempo.
-Os internautas procuram, encontram e não sabem navegar pelos sites ou blogues.
-Os internautas não são nossos amigos :-( (estou a brincar!)
Eu continuarei a postar como até agora, sempre com o máximo respeito pelos leitores, se vêem mais ou menos posts… isso é com eles!
;-)
Um abraço,
Paulo Freixinho
Paulo Frexinho publicou um post sobre..O que é o Blogger Play?
Paulo Faustino
@ leo
Obrigado pelo comentário. Não percebi a parte do marcador.
@ Marcos Elias
Obrigado pelo comentário colega. De facto 80% é exageradamente elevada. Uma solução é colocar links para outras páginas dentro de artigos, colocar plugins de recomendação de artigos semelhantes, e de alguma forma “obrigar” sempre o leitor a visitar uma outra página qualquer.
@ LIGG3
Obrigado pelo comentário colega. Se o conteúdo for muito grande, o melhor é mesmo dividir em dois artigos de qualidade. Pode ter beneficios, embora o problema não seja o tamanho do artigo, mas sim a quantidade de links e o interesse do mesmo.
O tempo de carregamento de página e confusão de anúncios são de facto dois factores que pesam muito na taxa de rejeição do Google.
@ Tico Esteves
Obrigado pelo comentário colega. Ao fim-de-semana a carga de leitores fieis ao blog tem sempre tendência para cair, porque eles próprios saiem para se divertir e/ou passam menos tempo no computador. Isso dá origem a menos visitas e a menos pageviews, concentrando uma grande carga de visitantes vindos dos motores de busca, o que provavelmente faz com que a taxa de rejeição aumente. Há também a possibilidade de ser mera coincidência.
@ Paulo Freixinho
Obrigado pelo comentário amigo. Taxa de Rejeição é o termo mais correcto. Eu tenho o meu Analytics em Português e é esse o nome da taxa.
Os três pontos que indicas são interessantes, embora só concorde com os 2 primeiros ehehehe.
Esses dois indicam que efectivamente os paraquedistas procuram e depois vão embora. Isso acontece e está provado pelas estatísticas. O segundo pode ser um reflexo da falta de conhecimento relativamente aos blogs, que ainda existe, ou talvez alguma complexidade no layout dos teus blogs. Experimenta fazer testes.
Até Já!
SemNome
Minha taxa de rejeição está a 75%, mas meu blog está pequeno… Comecei a blogar por agora, mas vou tentar otimizar o blog para diminuir essa taxa…
Fábio Valentim
Por muito tempo, a taxa de rejeição do meu blog é o principal motivo de preocupação. Ele sempre flutua na faixa de 75% a 85%. Fiz vários planos e uma bateria de artigos termáticos para reduzir esta taxa. Mas agora, vou segui bem estas dicas. Obrigado. :D
Renato
Eu acredito que não pode ser comparada a taxa de rejeição entre sites, isso porque alem do conteúdo ser diferente o tema principal do blog também é, imagina um site tipo Baixaki quando vc usa sempre que precisar voltara nele agora um site onde você le um artigo que tem relação com a faculdade você só encontrou porque buscou pelo tema só voltara se realmente precisar do mesmo conteúdo se não adeus por isso e importante comparar seu site/blog com os do mesmo segmento só assim terá uma visão + próxima da real
parabéns pelo post vai me ajudar muito a otimizar o blog, ainda tem coisas que me perturbam como que apenas um anuncio é responsável por 90% da minha renda com Adsense é olhem ele é o menor não sei como melhorar os outros to meio perdido :p
Jonatan
Ótimas dicas,visito o blog todos dias, a minha taxa ainda está alta em torno de 70 % mais em breve vou melhorando, abraços.
Adelson (Gerenciando Blog)
Olá, Paulo!
Excelente artigo. Também me interesso pelo tema, especialmente porque muito se fala sobre isso.
Um fator que considero importante é que a Taxa de Rejeição sozinha nem sempre reflete a qualidade de um blog. O Tempo Médio de Visita, por exemplo, é outro índice que deve ser sempre analisado em conjunto.
Recentemente, escrevi um artigo sobre o tema O que é Taxa de Rejeição e como diminuí-la, onde contei inclusive com a colaboração de diversos blogueiros que participaram de uma pesquisa divulgando seus números. Foi bastante interessante.
Um abraço e parabéns pelo texto!
Luiz Otávio
Muito bom saber disso, eu estava por saber o que era a taxa de rejeição e por sinal era o que eu estava pensando, muito obrigado, continue assim.. abraços
Guilherme Maciel
Olá, Paulo!
Artigo Muito interessante, entendi o que significa taxa de rejeição e o que pode ser feito a respeito, só me restou uma dúvida, quando o site/blog é novo, a taxa de rejeição é maior ?
a minha taxa de rejeição é de 53,73%.
Obrigado
Abraços
Danilo
acho que o ideal é uma ponderação, eu já filtrei bastante os meios para que quem chegasse ao site, navegasse mais, consegui 11% apenas de rejeição. mas… o volume diminuiu.
hj tem 28% na tx de rejeição e com um bom volume.
o artigo aqui, resume bem o que é importante para melhorar a qualidade dos usuários em vossos sites.
abraços
Eduardo Ferreira
tenho um cliente que vinha com uma taxa de rejeição em torno de 40%, com a inclusão de fotos caiu para menos de 1%, isso é relevente!!!
Daniel
A taxa de rejeição influencia no posicionamento dos resultados de busca do Google?
Diego Alves
Primeiramente muito bom post… Gerou duvidas… a primeira duvida está na pergunta anterior do Daniel… Regeição influencia no posicionamento dos buscas organicas ao Sr. Google?
Segunda questão…Instalar um plugin com fotos ou usar pode ser alternativas validas para diminuir a taxa de regeição?
Tomé Ferreira
olá, Paulo.
Meu blog é novo. Minha taxa de rejeição está alta.
Como você citou no post sobre agregadores de conteúdo, um artigo meu chegou a 2300 visitas em um dia, oriundas do Ocioso e Ueba.
Porém, este tráfego obteve alta taxa de rejeição.
No intuito de melhorar, vou aplicar suas valiosas dicas!
Gostaria, que, se possível, esclarecesse dois pontos:
1. optimizar a publicidade para utilizar menos e render mais;
2. questione os seus leitores sobre a usabilidade do seu site, seria o caso de criar uma enquete?
Desde já, agradeço!
Excelente post!
Forte abraço!