Enquanto Freelancer que sou, muitas vezes deparo-me com alguns casos de estudo muito interessantes nesta área, especialmente no que concerne ao marketing e à orientação laboral. Muitos Freelancers sentem por vezes grandes dificuldades em angariar novos trabalhos e clientes, e embora seja um profissão por vezes ingrata, ela vive muito do marketing pessoal.
Hoje em dia um bom Freelancer está condenado a ser um bom vendedor. Só aqueles que conseguem transmitir necessidade aos seus clientes e direccioná-los para um qualquer tipo de serviço é que conseguem garantir trabalhos a médio e longo prazo, e não viverem na corda bamba como muitos outros, que infelizmente não nasceram com o dom de se auto-promoverem.
É importante explicar logo à partida que para se promover a si e aos seus trabalhos, não é necessário tornar-se um spammer e/ou um individuo indesejado. É necessário ser-se profissional, humilde e acima de tudo natural.
Para todos aqueles que sentem dificuldades de angariar novos clientes nas suas áreas de acção, achei que seria interessante reunir algumas dicas de marketing realmente funcional, que poderão ser adaptadas para os freelancers, bloggers, marketers, entre outros. Para quem não tem o hábito do marketing ou de conseguir angariar novos clientes com facilidade, estas dicas poderão ser uma grande ajuda, especialmente se as trabalhar e procurar utilizar de uma forma constante e continua.
O que distingue à partida um freelancer de um outro freelancer é o seu produto e o seu portfólio. No entanto, é essencial que o seu produto seja de qualidade e acima de tudo que trate com atenção e dedicação todos os seus clientes, de forma a que eles próprios sintam necessidade de recomendar os seus serviços e/ou produtos a outros profissionais. Isso é facilmente conseguido com um preço atractivo, um produto de qualidade e um acompanhamento continuo do crescimento e da satisfação que o cliente tem com o que trabalho e/ou produto que adquiriu.
Mantenha o seu portfólio o mais interessante possível e acima de tudo preocupe-se com os seus clientes e com o seu nível de satisfação.
2. EXATIDÃO
Se há coisa que um cliente gosta é de exatidão na hora do planeamento ou da compra de um produto/serviço. Se por ventura efectua venda de produtos online, é imprescindível que não utilize estratégias de marketing do tipo “contacte-me se estiver interessado”, simplesmente porque não funcionam. É muito díficil conseguir efectuar vendas, sejam elas de produtos ou serviços, utilizando estratégias vagas e pouco exactas. Se pretende fazer uma venda directa ou agarrar um cliente no momento em que ele aterra no seu website, o melhor é ser preciso e colocar-lhe na mesa todas as opções e preços disponíveis.
3. NECESSIDADE
Numa conversa com um cliente, seja por email, telefone ou pessoalmente, é extremamente importante que você consiga despertar no seu cliente a necessidade de ele o contratar. Compreender as necessidades dos seus clientes e a forma como eles actuam e trabalham, é meio caminho andado para conseguir corresponder às suas necessidades, construindo então uma relação de mais proximidade e compreensão. Inclua algumas das razões pelas quais o seu trabalho, a sua empresa, o seu produto ou o seu serviço é de facto uma mais-valia quando comparado com a demais concorrências. Alguns exemplos poderiam ser:
- preço do produto e/ou serviço;
- prazos de entrega curtos;
- qualidade do produto e/ou serviço;
- produto e/ou serviço exclusivo;
- experiência da empresa e/ou do promotor;
- valor acrescentado para A ou B;
- fiabilidade do produto e/ou capacidade de expansão;
- etc
4. REDES SOCIAIS
Independentemente da área de acção onde actua, existem sempre fórums, redes sociais, blogs, grupos de discussão e outros locais onde você poderá estar presente e fazer valer a sua experiência e conhecimento. Procure participar activamente em algumas dessas redes, expondo-se para ajudar e prestar auxilio a quem tiver dificuldades, e aos poucos irá conseguir criar uma reputação e uma rede de contactos que mais tarde ou mais cedo irá render-lhe frutos, trabalhos e novos clientes.
5. CONTACTO PESSOAL
O contacto pessoal é invariavelmente uma das estratégias mais complexas para muitos blogueiros e freelancers, quer pelo simples facto de serem demasiado envergonhados, quer por não terem experiência a lidar directamente com pessoas e profissionais. Embora a internet seja um veículo que aproxima pessoas e línguas, a verdade é num face-to-face as coisas são extremamente diferentes e muitas vezes perdem-se oportunidades simplesmente por não se tentar.
Se por ventura equaciona participar em encontros, reuniões, palestras ou ajuntamentos de profissionais, considere definir alguns objectivos:
- leve consigo 50 cartões de visita;
- estabeleça o objectivo de falar e conhecer pessoalmente outros 15 profissionais;
- procure fechar pelo menos 1 negócio e/ou deixar outro em aberto;
- procure ser profissional ao invés de exibicionista;
- considere colectar outros tantos contactos;
- procure contactar por email ou telefone alguns desses potenciais novos clientes.
6. O EMAIL
Hoje em dia o email é uma ferramenta de marketing extremamente poderosa. No entanto, muitos de nós sabermos que há partida existe uma grande reticência para emails comerciais e/ou de oferta de serviços, pelo que é importante ser-se inteligente e destacar-se pela positiva.
Considere escrever 2 ou 3 linhas (máximo) acerca de si e dos seus serviços, coloque 2 ou 3 endereços para artigos e/ou produtos que você venda, e remate com uma proposta efectivamente irrecusável. Procure não ser demasiado exibicionista e também evite tornar o email demasiado maçudo. Hoje em dia não existe muito tempo para se ler emails de longa dimensão, pelo que é essencial que se mantenha curto e ao mesmo tempo atractivo.
7. CARTÕES DE VISITA
Há séculos que os cartões de visita são a porta de entrada para novos trabalhos e/ou recomendações a novos clientes. No entanto e ao ritmo a que a internet vai crescendo, os blogs estão a tornar-se aos poucos o melhor cartão de visita que um blogger ou um freelancer podem ter. O futuro diz que os cartões de visita passam simplesmente a ser um endereço web e um contacto de email, deixando de existir necessidade de colocar informação excesso e/ou que seja completamente desnecessária.
8. OFERTAS DE EMPREGO
Existem muitos espaços com ofertas e procuras de emprego, nos quais você poderá ter um lugar de destaque. Ofereça-se para fazer determinado tipo de serviços, coloque na mesa imediatamente o preço desse mesmo serviço, e ofereça-se para ser contactado para realizar uma proposta ou uma amostra por exemplo. Os clientes detestam ter de pedir informação quando na verdade ela poderia estar disponível.
9. COLABORAR
Ainda há bem pouco tempo o Rui falava de parcerias em blogs e esta é seguramente uma das formas mais exequíveis de conseguir novos trabalhos e clientes. Embora existam sempre riscos, é muito interessante oferecer-se para executar diversos tipos de trabalho. Por exemplo, para quem é escritor ou problogger, escrever alguns guest-posts em blogs de maiores dimensões poderá ser a porta de entrada para novas audiências e quem sabe fidelizar mais algumas dezenas ou centenas de leitores.
10. TER UM BLOG!
Não podiamos deixar de fora os blogs, logicamente. Considerados a ferramenta de marketing por excelência, neste momento é imprescindível e impensável viver sem um blog, sem um local onde possa exprimir as suas ideias e sentimentos, um local onde possa expor os seus trabalhos, produtos ou serviços, entre outras coisas. Se não sabe como criar um blog de sucesso, procure informar-se um pouco mais e quem sabe continuar a ler o Fique Rico. Escreva sobre aquilo que pretende potenciar e acima de tudo seja profissional em tudo o que faz. Os blogs são excelentes portas de entrada para novos clientes e serviços, e você não poderá perder essa oportunidade.
Agora é procurar potenciar ao máximo as opções descritas e procurar por novos clientes, leitores, amigos, etc. O importante é fazê-los acreditar no seu valor!
Até Já!
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Celso Azevedo
Parabéns sr Paulo! Mais um grande post!
Para mim ele não é muito útil (só sei mexer no frontpage… tenho 17 anos vou ter tempo para aprender…), mas certamente vai ajudar muita gente a repensar aquilo que faz.
Acho que as parcerias são uma grande oportunidade para ganhar algumas visitas, e o melhor de tudo é que não pagamos por isso :D . Como o Paulo disse, é necessário analisar bem o outro site, até que ele pode ter um PR 1 mas se ele tiver ‘coisas’ exclusivas, conteúdos actualizados e uma boa qualidade não deixa de ser um bom site.
Abraços,
Celso Azevedo
pedro T
Olá Paulo,
Acima de tudo e cada vez mais o importante é centrar estratégia no Networking, utilizando todos os meios ao alcance. Não só na internet, mas acima de tudo no contacto presencial, por alguma razão os encontros de negócio são cada vez mais realizados em ambientes informais onde o “passa a palavra”, contnua a ser o melhor cartão de visita. Desde que falem de nós, não deixa de ser publicidade!
Cumpts
pedro T publicou um post sobre..Os trabalhadores que as empresas valorizam
Wander Veroni
Oi, Paulo!
Excelente este post, cara. Sou jornalista frelancer e vejo o quanto os meus trabalhos aparecem por causa da auto-promoção e é claro pela boa recomendação que vc conquista ao longo dos trabalhos. Adorei as dicas!
Quero lhe convidar para visitar o meu blog, o Café com Notícias.
Abraço,
=]
__________________________
http://cafecomnoticias.blogspot.com
Paulo Faustino
@ Celso Azevedo
Obrigado pelo comentário colega. O sr está no céu. Trate-me só por Paulo que eu ainda não tenho idade para ser um senhor :)
As parcerias não é troca de links não coisas do género. É mais no sentido de entre-ajuda, troca de conteúdos, planeamento e contribuição para resultados positivos em ambas as partes.
@ pedro T
Obrigado pelo comentário colega. O “passa-a-palavra” é seguramente um dos métodos mais poderosos de marketing. Um cliente satisfeito pode ser uma belissima porta de entrada para muitos mais. No entanto e como frizou bem, é muito importante estabelecer relações (networking) dentro e fora da internet, e isso exige tempo e dedicação, que infelizmente muitos não têm! :)
@ Wander Veroni
Obrigado pelo comentário colega. Como referi em cima ao colega Pedro, o “passa-a-palavra” é essencial para a construção de um perfil credível e também para ganhar reconhecimento ao longo do seu trabalho.
Obrigado a todos pelos comentários! :) :)
Estevao
Bom Post Paulo, mas gostaria de sugerir (corrigir) um ponto. Tenho trabalhado como comercial nos ultimos anos, ou seja, vendedor. No teu texto colocas o preco como dos primeiros pontos a apresentar:
“coloque na mesa imediatamente o preço desse mesmo serviço, e ofereça-se para ser contactado para realizar uma proposta ou uma amostra por exemplo”
“Alguns exemplos poderiam ser:
- preço do produto e/ou serviço;
- prazos de entrega curtos;
- …”
Discordo totalmente. O preco pode ser muito limitativo e o nosso cliente vai decidir nessa base. Primeiro devemos apresentar sempre o produto. So depois de apresentarmos o produto, servico ou solucao, deveremos dar o preco (depois do cliente perguntar). Primeiro temos de gerar o interesse do cliente no nosso servico, depois ele podera decidir (conhecendo o produto) se sera caro ou barato.
Tambem porque por vezes os clientes pensam que um X produto custa Y dinheiro. Se damos um preco acima ele nem vai ouvir a proposta do servico com bons ouvidos, pois ja acha que esta caro. Pelo contrario, se ficar interessado e o preco for acima do que ele esperava ele podera reconsiderar e mesmo aceitar se tiver realmente ficado interessado.
P. ex. Se o me disseres que me montas um blog por 150€ com o WP eu digo te logo que nao, pois sei faze-lo. Mas se me mostrares o teu trabalho, eu sei que o fazes muito melhor que eu e ainda me propoes coisas que nao conheco, e acho 150€ um optimo preco!!! :)
Boas vendas!!!
Estevao publicou um post sobre..O meu tema foi-se…
catarino
As técnicas de marketing são importantes em tudo na vida e também as técnicas de venda. Nós mesmos somos um produto e precisamos ser anunciados bem. Claro que se você precisa vender um serviço que você faz é preciso caprichar ainda mais.
Belo texto.
catarino publicou um post sobre..Você tem um inimigo oculto?
Paulo Faustino
@ Estevao
Obrigado pelo comentário colega. Referia-me mais ao seguinte: imagine a publicidade aqui no blog. Imagine que na minha página de venda de publicidade, eu colocava apenas os locais disponíveis para anunciar, mas não colocava qualquer preço, deixando unicamente uma mensagem do tipo “contacte para mais informações”. Quantos anunciantes você acha que eu teria nesse momento? Eu diria 1 ou 2 no máximo… Entende?
@ catarino
Obrigado pelo comentário colega. Eu acredito que quanto mais caprichada por a sua apresentação, independentemente da área, maior sucesso ela irá fazer. Mas isso já sou eu a dizer :)
caladohelena
Boas dicas !
Mas mais uma vez sublinho que depende muito no mercado em que actuamos.
Nem todos, felizmente, escrevemos sobre os mesmos assuntos e alguns até divagam um bocado e no fim ficamos, “afinal este blog é sobre o quê ? ”
Dependendo do ramo de mercado e publico alvo que pretendemos atingir, também assim deveremos direccionar as nossas campanhas de markting.
Eu ainda acredito e sou adepta de campanhas de marketingue tradicionais, como os anúncios em revistas de especialidade e outros meios. Mas como sempre não há nada como investigação e claro, falar com as pessoas, para sabermos a melhor forma de promovermos o nosso trabalho.
caladohelena publicou um post sobre..O que fazer quando tudo o resto começa a falhar
Paulo Frexinho
Olá Paulo, comentadores!…
Não há dúvida que os blogues funcionam muito bem como cartão de visita e portfólio.
No início deste mês consegui mais um importante trabalho graças à visibilidade que o blogue me proporciona.
Abraços!
Paulo Frexinho publicou um post sobre..Audi A6 – Táxi – Miniatura automóvel n.º 105
Paulo Frexinho
…obviamente que não consegui um trabalho relacionado com as miniaturas táxi, mas sim com o blogue das Palavras Cruzadas!…
:p
Abraços!
Paulo Frexinho publicou um post sobre..Audi A6 – Táxi – Miniatura automóvel n.º 105
Paulo Faustino
@ caladohelena
Obrigado pelo comentário colega. Eu já deixei de ser fã do marketing tradicional por várias razões:
- preços demasiado elevados
- impossibilidade de medir o ROI
- marketing muito afunilado
- público alvo muito restrito
- geotargeting apenas local
Na internet o marketing é diferente em todos esses pontos e isso é seguramente uma grande vantagem para quem investe e para quem procura tornar-se conhecido no meio. Investir em sites e blogs por vezes tem custos super baixos quando comparado com o ROI da campanha.
@ Paulo Freixinho
Obrigado pelo comentário amigo. Isso é muito importante e fico contente que o teu blogue te esteja a ajudar a melhorar e a evoluir em termos profissionais. Muito bom :)
Obrigado a todos! :) :)
Denise
Isso serve pra marketing multinivel?
RONALDO
MUITO BOA A EXPLICAÇÃO PELO JEITO O SENHOR DEVE SER ENTENDIDO NO ASSUNTO, EU GOSTO SEMPRE DE APRENDER.
NINGUÉM SABE DE TUDO E QUANTO MAIS APRENDEMOS MAIS PRECISAMOS APRENDER E MELHORAR, ISSO FAZ PARTE DA VIDA E DO DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TAMBÉM PROFISSIONAL.
Ronaldoweb