Como tirar proveito da psicologia para ganhar mais dinheiro online?

Em tudo na vida, a psicologia marca uma grande posição e dinâmica face às decisões tomadas por nós humanos. Seja no trabalho, nos relacionamentos, ou nos blogs, a psicologia tem um forte impacto na tomada de decisões e atitudes que poderão influenciar directa e indirectamente o seu rendimento enquanto autor, por exemplo.

No entanto, o domínio e compreensão do campo psicológico poderá trazer-lhe grandes frutos ao nível da rentabilização do seu blog, seja na venda directa de publicidade, na venda de ebooks, na angariação de novos afiliados, entre muitas outras coisas. Vamos tentar compreender como.

1. O EFEITO REBANHO
Já alguma vez imaginou porque é que o iPhone vende tão bem? Se nunca pensou nisso, sugiro que leia este artigo do Paulo Querido sobre o iSheep, ou seja, o efeito rebanho em torno do iPhone.
O efeito rebanho é uma das primeiras acções psicológicas a acontecer, na grande maioria das vezes sem que o autor se aperceba disso. É também uma das razões porque os testemunhos e histórias de sucesso funcionam tão bem em blogs e campanhas publicitárias. Se alguém teve sucesso ou comprou um determinado produto bom, então uma grande percentagem de outras pessoas também o irão fazer.

2. VER E TOCAR, ANTES DE COMPRAR
Na internet o que provavelmente melhor vende online são items como livros, cds, música, ebooks, templates e coisas afins. Uma característica comum a todos estes items, é que eles não dependem do toque e da visualização para que o cliente se sinta mais confortado e confiante para comprar. No entanto e o que acontece com alguns retalhistas como a Amazon, é que a própria empresa disponibiliza por exemplo, um primeiro capítulo de um livro, uma sonoridade de 30 ou 60 segundos de uma faixa de música qualquer, entre outras experiências idênticas.
Se pretende vender um produto, seja ele um eBook ou qualquer outro, é aconselhável que deixe o utilizador sentir esse produto antes mesmo de o comprar.

3. O FACTOR EXCLUSIVIDADE
Uma das coisas que melhor funcionam ao nível do marketing, é seguramente o factor exclusividade. Edições especiais, edições de coleccionar, edições limitadas, etc, etc, etc. Tudo o que seja limitado ou exclusivo, regra geral, reproduz uma sensação de obsessão no comprador. Mesmo não necessitando do produto, a pessoa sente que deverá comprá-lo pelo simples facto de ser exclusivo.
Isso pode ser aplicado no seu blog à venda de espaços publicitários ou à venda de produtos, como por exemplo um ebook.

4. FACTOR NECESSIDADE
Muitas vezes o ser humano tem necessidade de consumir, seja o que for, ou em que altura fora. Somos seres eternamente insaciados e por muito que estejamos contentes com alguma coisa, haverá sempre espaço para ter uma segunda. O que geralmente acontece nos negócios online, é que se você não tiver nada para vender, dificilmente conseguirá ganhar dinheiro. No entanto, se tiver 1 ou 2 produtos disponíveis para venda, sejam eles quais forem, haverá sempre alguém disposto a comprá-los simplesmente por necessidade ou falta de controlo.

5. O SER CÉPTICO
Quando alguém apresenta dados realmente interessantes ou grandes vantagens para comprar um determinado produto que vai revolucionar a sua vida, qual é geralmente a sua atitude? Provavelmente ficar de pé atrás.
Para combater o cepticismo dos seus visitantes, é importante não só apresentar as mais-valias dos produtos que vende, sejam eles publicidade, ebooks, templates ou outra coisa qualquer, mas emparelhá-los com testemunhos de clientes, resultados métricos de quem usufruiu desse produto, informação complementar, entre outras coisas que poderão conferir mais credibilidade à sua marca.

6. FACTOR VALOR ACRESCENTADO
Geralmente uma pessoa está disposta a pagar um preço por um determinado produto, quando esse mesmo produto tem capacidade para valorizar o preço pago por ele. Além do mais, um produto é sempre vendido pelo preço que a pessoa está disposta a pagar por ele, e nunca pelo preço que você estipula.
Torna-se importante então apresentar um preço que seja equiparável ao produto que você coloca à venda, e onde a medição do retorno é possível. Como referi em cima, torna-se também muito importante apresentar testemunhos válidos, histórias de suscesso, fotografias, logotipos, entre outras coisas que possam transmitir ao visitante que o seu produto tem de facto valor acrescentado.

7. FACTOR EGOCENTRISMO
Se o produto ou aquilo que você pretende vender não torna o seu cliente mais satisfeito do ponto de vista pessoal, então a probabilidade e formalizar um negócio com ele é muito reduzida. O ser humano adora sentir-se bem com aquilo que faz e com os resultados que isso produz na sua vida pessoal e profissional. Torna-se portanto essêncial ter um produto que faça os seus clientes sentirem necessidade dele, ainda que nunca o tenham comprado.

8. FACTOR RACIONALIDADE
O ser humano é eternamente um sonhador. É alguém que tem capacidade de imaginar e idealizar um determinado produto que o faria certamente sentir-se bem, mas é também capaz de ser racional ao ponto de justificar a sua acção com um determinado facto. Se o seu objectivo é vender sonhos, então o mais provável é que tenha um retorno imediato, mas nenhuma projecção a longo prazo.
Já no caso de querer vender produtos racionalmente tangíveis, a probabilidade de amealhar vários clientes dispostos a pagar por eles, é muito grande. No caso da publicidade, existe também a possibilidade de conseguir exercer essa necessidade ao longo do tempo.

9. FACTOR EMOÇÃO
Alguma vez lhe aconteceu dar de caras com um determinado produto, lançado por uma empresa ou um profissional que você gosta e acompanha regularmente, e sentir necessidade imediata de comprar esse produto?
Isso acontece derivado do factor emoção. Muitas vezes as pessoas identificam-se com produtos, marcas e pessoas, e independentemente da necessidade técnica que têm daquele produto, elas querem comprá-lo.
Se conseguir criar alguma dependência de si e dos seus produtos, a probabilidade de os conseguir vender com base nas emoções, é grande.

Existem mais factores psicológicos que fazem com que uma determinada compra ou venda seja bem sucedida ou não. Muitas vezes dou por mim a comprar livros, templates, DVDs ou produtos, simplesmente por paixão e identificação por um conceito, uma marca ou uma pessoa, e não propriamente por sentir necessidade.
Já no campo da compra de ferramentas e/ou publicidade, a leitura de testemunhos e casos de sucesso tem um papel fundamental na tomada de decisão.

E você, também compra por impulso/emoção? :)

Até Já!

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