Não há muito escrevi aqui no blog sobre a importância da taxa de rejeição do seu blog e também sobre como compreender e diminuir a taxa de rejeição do seu blog. Infelizmente na blogosfera dos dias de hoje, são poucos os blogueiros que se preocupam com a taxa de rejeição dos seus blogs, muitas vezes elevadíssima e resultado de más decisões ou falta delas. Provavelmente já leu diversas vezes sobre o número de “hits” que determinadas páginas ou blogs recebem. Nos dias de hoje os “hits” caíram completamente no esquecimento, ou tornaram-se completamente inúteis na compreensão do progresso e evolução de um website ou blog.
Para substituir os “hits”, surgiu um novo conceito intitulado de “taxa de rejeição”, ou em inglês “bounce rate”, que na verdade é uma forma de dizer ao blogueiro a percentagem de utilizadores que visitou o seu blog e foi-se embora imediatamente sem clicar em mais lado nenhum. Literalmente! É o mesmo que dizer o número de pessoas e sessões em que só foi produzida uma única visualização de página. Nada mais.
É tão importante compreender o número de visitantes que o seu blog recebe, como é igualmente importante compreender o número de utilizadores ou visitantes que não ficaram agradados ou impressionados com o seu blog, saindo imediatamente e após a sua aterragem.
A TAXA DE REJEIÇÃO E OS SEUS ATRIBUTOS:
1- Esta taxa mede a percentagem de utilizadores que entrou na sua página e saiu sem clicar em mais nada, literalmente!
2- Está disponível actualmente na grande maioria de ferramentas de análise estatística para blogs.
3- É fácil de compreender e ajuda-o a perceber rapidamente quais as alterações a efectuar imediatamente no seu blog, providenciando um comportamento diferente. Pode fazê-lo em menos de uma hora.
Se por ventura fizer uso de uma conta do Google Analytics, quando efectuar o login na sua conta e aceder a um dos seus blogs, irá visualizar o seguinte ecrã:
Este valor significa que a percentagem de utilizadores que este blog/projecto recebe, é de apenas 27%, um valor bastante bom, tendo em conta que a média anda na casa dos 50/60% geralmente. Este valor significa que cerca de 27% dos visitantes recebidos, entraram e saíram imediatamente do site sem efectuar mais uma única página visitada.
Para quem tem taxas de rejeição iguais ou superiores a 60%, o problema pode ser alarmante. No entanto, existem formas de melhorar esses resultados, reduzindo a taxa de rejeição gradualmente, após uma hora de trabalho de background a analisar como efectuar isso. Vejamos duas dicas preciosas:
DICA Nº 1
Primeiro procure pelos visitantes que chegaram ao seu blog, e liste-os de acordo com a sua taxa de rejeição. Compreenda quem lhe está a enviar tráfego de baixa qualidade. Para o fazer, a única coisa que necessita é visitar o menu “Traffic Sources” e clicar em “Referring Sites“. Depois disso, liste-os de acordo com a taxa de rejeição. Vamos analisar um exemplo novamente:
Em apenas 5 minutos é possível perceber quais os websites e blogs que o ajudam a melhorar o seu tráfego de qualidade, e quais aqueles que estão claramente a fazer a sua taxa de rejeição aumentar drasticamente. Identificando os sites que lhe enviam tráfego com taxa de rejeição muito elevada, você pode facilmente tentar compreender o porquê de isso acontecer (as campanhas, qual o contexto dos seus links, os anúncios, a forma como o seu blog é apresentado, etc) e dessa forma melhorar ou editar o conteúdo presente nesses sites, tornando-o mais prestável e agradável para os visitantes que o procuram com curiosidade.
No entanto, não são apenas os locais de tráfego que podem induzir o seu blog a taxas de rejeição muito altas, mas também as páginas de aterragem (landing page) onde os visitantes caem depois de clicar no link ou anúncio do seu blog. Vejamos a próxima dica.
DICA Nº2
Comece por visitar o menu “Content” que se encontra do lado esquerdo da navegação do seu Google Analytics, e posteriormente clique no menu “Top Landing Pages” para produzir um relatório semelhante a este:
Neste relatório é facilmente perceptível à esquerda a quantidade e quais as páginas de aterragem mais utilizadas no seu blog, e à direita a taxa de rejeição correspondente. Lembre-se que não é você que decide onde os visitantes e leitores aterram, pelo que é importante ter todas as páginas devidamente optimizadas para garantir que os seus visitantes permanecem tempo suficiente online. Quando um visitante procura algo, um motor de busca geralmente retorna resultados de qualidade para essa pesquisa, sendo que muitas vezes essas páginas não são a homepage própria do blog, mas são a homepage que o visitante irá visualizar na sua primeira visita. Se você tiver algo como 10,000 páginas diferentes no seu blog, você terá 10,000 homepages disponíveis para aterragem. Com isto, chegamos à conclusão de que existem páginas mais propícias à rejeição, pelo que é importante compreender o porquê. Ou porque são páginas de erro, ou porque o conteúdo não é relevante, ou porque não existem mais links de interesse, entre outras.
Em menos de uma hora é possível você verificar quais as páginas que levam mais tráfego para o seu blog e quais aquelas que produzem maior rejeição. Dessa forma será possível intervir, diminuindo gradualmente a taxa de rejeição do seu blog, criar maior envolvimento com a sua audiência, e provavelmente gerar mais receita para o seu blog também!
DICA EXTRA
Se desejar, poderá ainda visitar o menu “Traffic Sources” e o sub-menu “Keywords”, listando as suas palavras-chave mais procuradas por ordem de taxa de rejeição. Isso dar-lhe-á uma perspectiva interessante sobre as pesquisas que produzem tráfego de qualidade e aquelas que nem por isso.
Com o objectivo de termos uma noção do tipo de taxas de rejeição existentes, se assim o desejar, deixe um comentário com a seguinte informação:
- URL do blog
- Nicho de Mercado
- Taxa de Rejeição
Para que possamos analisar diferentes tipos de nichos e diferentes tipos de trabalhos! Comente!
Até Já!
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Wander Veroni
Oi, Paulo!
Depois que aprendi a mexer com essas ferramentas que mensuram a estatítica do blog, vi o qunato ela é imporntante para sabermos como os leitores se posicionam perante o conteúdo publicado. Parabéns pelo post! Me ajudou muito a entender melhor todo o processo.
Abraço
Rodrigo Piva
Excelentes dicas como sempre, Paulo.
Parabéns.
Abraços
jheison
Pelo que percebi… o meu blog esta em ótimo estado, pois a minha taxa de rejeição é de apenas 0,91%…
Esta super baixo assim porque eu divulgo vários links de postagens antigas na homepage do meu blog…
Grande Abraço!
José Santos
olá Paulo, excelentes dicas, embora me preocupe com a taxa de rejeição não tinha ideia exacta como poderia filtrar esses dados no analytics, o meu blog tem uma taxa de rejeição de 78%, que na minha opinião se deve em grande parte a um erro recente dos blogs alojados na blogspot, e que fecha a pagina sempre que é visualizada no IE8, ainda estou a tentar resolver esse problema, que tem afastado muitos visitantes do meu blog… Abraço
Cursos profissionais
Olá Paulo. Esta tematica é na minha opinião uma das mais importantes no que diz respeito á optimizaçao dos sites. Acho que o Google dá imensa importancia á taxa de rejeiçao e ao tempo que o usuario passa no site…
Há dias enviei um email para a Web industries e ainda não obtive resposta…
Cumprimentos.
xanguinho
Meu blog é novo mais eu não deixo de olhar meu google analytics, muitas pessoas não dão a mínima para essa ferramenta mais não sabe o mal que elas estão fazendo para seu blog não olhando.
xanguinho
Fórum Como Ganhar Muito Dinheiro
Boa dica para gerir o tráfego dos nossos projectos.
Cumprimentos!
Luis Marcos Leite
Parabéns pelo artigo. Mas, preciso saber o seguinte: Tem como fazer funcionar em portais hospedados no wordrpess.com?
Web Milionário
Então e dicas para reduzir a taxa de rejeição? :)
Computador Seguro
Parabéns, Paulo, dicas muito boas, pelo que vi no meu blog, tenho de tratar disso :o
obrigado pela ajuda :lol: :
Alarmes Cobra
Sempre dicas uteis,
47.73% e acho que posso melhorar.
Obrigado .
Cristiano Pintor
Vou colocar essas dicas em pratica, meu blog esta com rejeição de 50 %… :p
Tenho que diminuir essa rejeição.
Boa sorte a todos.
Lázaro Silva
Já tinha visto inumeras vezes este negócio de taxa de regeição, mas nunca imaginei que ela poderia ser tão importante para meu site, ótimo artigo muito útil mesmo!!!
com relação a dicas, nosso amigo jheison matou a charada, inserir links para posts antigos e links para vários lugares é sem nenhuma sombra de dúvida a melhor maneira de diminuir a taxa de rejeição do seu site ou blog!
Só para constar Minha taxa de rejeição 43,20%.
Geração HD
“entraram e saíram imediatamente do site sem efectuar mais uma única página visitada.”
E se a maior parte dos conteudos do blog ( 95% ) estiver na main page ; nao existir links “ler mais” … ; e todo o corpo da noticia ( texto e youtube) estiver lá ?
Paulo Faustino
@ Wander Veroni
Obrigado pelo comentário amigo. De facto as ferramentas de análise estatística, são a melhor forma de fazer um blog progredir no sentido dos seus leitores.
@ Rodrigo Piva
Obrigado pelo comentário amigo. A sua opinião é sempre importante!
@ jheison
Obrigado pelo comentário amigo. De facto, isso praticamente não revela rejeição ao seu blog, o que é um indicador muito positivo mesmo. Continue a trabalhar assim meu amigo e o sucesso será seu!
@ José Santos
Obrigado pelo comentário! De facto é uma taxa relativamente elevada, mas que pode ser melhorada com relativa facilidade. Compreenda onde os seus leitores caem com mais frequência, e melhore essas páginas para agarrá-los por mais tempo…
@ Cursos Profissionais
Obrigado pelo comentário amigo. De facto a taxa de rejeição é muito importante, por vários motivos, mas essencialmente porque mede a qualidade e o impacto do seu blog num primeiro contacto.
PS: desculpe-me a falta de resposta ao email, mas tem sido dificil coordenar tudo em tempo útil.
@ xanguinho
Obrigado pelo comentário amigo. De facto é importante não descurar as ferramentas de análise estatística. Elas ajudam-nos a melhorar imediatamente todas as variáveis possíveis dos nossos blogs…
@ Fórum Como Ganhar Muito Dinheiro
Obrigado pelo comentário amigo. Com alguma dedicação e empreendimento é relativamente fácil subir os níveis de tráfego de um blog!
@ Luis Leite
Obrigado pelo comentário amigo. Infelizmente o Wordpress.com tem algumas limitações. Se o software estatistico deles não apresentar valores para a “Bounce Rate”, então será complicado medir esses valores.
@ Web Milionário
Obrigado pela ironia amigo. As dicas tão depreendidas no conteúdo. Descobrindo como perceber a taxa de rejeição, torna-se muito fácil saber como agarrar os leitores, utilizando mais links, orientando melhor os conteúdos, entre outras que já foram faladas aqui no blog e linkadas no artigo também.
@ Computador Seguro
Obrigado pelo comentário amigo. Com simples alterações na sua estratégia, é perfeitamente possível orientar os seus blogs para o sucesso!
@ Alarmes Cobra
Obrigado pelo comentário amigo. Pode-se sempre melhorar, desde que exista vontade e motivação!
@ Cristiano Pintor
Obrigado pelo comentário amigo. Vamos com força nisso! Depois reporte os resultados!
@ Lázaro Silva
Obrigado pelo comentário amigo. A melhor forma de reduzir a taxa de rejeição, é “obrigando” o visitante a clicar num link que o leve para outra página do blog. Basicamente.
@ Geração HD
Obrigado pelo comentário. Se o visitante não chegar a clicar em mais lado nenhum, basicamente ele entra, consome o conteúdo e vai embora. Do ponto de vista estratégico e de rendibilidade, é muito mau :)
Miguel
Estas dicas são muito uteis para a minha busca constantes de formas de aumentar o tráfego (de qualidade) do meu unico blog… não tenho tido muito sucesso já que a taxa de rejeição está nos 70% :(
Computador Seguro
Uma dúvida, na vista de “Top Content” do Analyics tenho muitas urls duplicadas porque umas terminam com / e outras não
exemplo
Site.com/sobre
Site.com/sobre/
Alguém sabe como resolver isso?
Catarino
A minha taxa de rejeição é sempre alta, mas eu acho um número estranho, pois há casos que a pessoa visita, comenta e mesmo assim dá 100 por cento de rejeição. Essa pessoa acompanha o blog todos os dias e lê e comenta. Provavelmente ele não ira reler os textos que já leu e mesmo assim sua “rejeição” é de 100 por cento. Por isso não ligo muito para esse número.
Há site indexadores que mandam muitas visitas e os números são estranhos também, pois dão sempre 100 por cento de rejeição, mesmo para quem deixa comentário.
Mário Andrade
À muito que me ando a debater com uma bounce rate capaz de assustar qualquer analista web mas a verdade é que a optimização dos artigos é um trabalho moroso e implica implementações manuais de saídas de página para diversos canais.
No caso de visitas que chegam do Google e pesquisam informação sobre determinado assunto e a encontram e sentem-se satisfeitas com ela é normal abandonarem o site sem visitar outras secções ou efectuar qualquer outra acção.
No entanto é uma boa solução colocar alternativas manualmente no final dos top 50 conteúdos de forma a levar os leitores a navegar para outras secções do site.
Vítor Afonso
A minha taxa de rejeição anda na ordem dos 51%. Não está mal, mas pode melhorar muito.
O tráfego proveniente das pesquisas do Google é o que fica mais tempo no site.
O tráfego proveniente de directórios de blogs e de artigos do social bookmarking é o que apresenta uma maior taxa de rejeição.
Mário Andrade
Lá está, os utilizadores que acedem a uma página que contem a informação especifica que procuram acabam por não ter outro motivo para navegar através do site.
Esse é o grande problema dos blogs e muitos sites noticiosos.
Marco Damaceno
Andei seguindo essas dicas e analisando meu blog e constatei algo interessante:
As pessoas que visitam meu blog na sua maioria utilizam Firefox, em segundo vem Internet Explorer e em terceiro o Google Chrome. O interessante e alarmante é o caso do número de visitas provenientes do IE ser muito maior que a do Chrome, mas a taxa de rejeição é quase a mesma!
Acendi um sinal de alerta por aqui.
Computador Seguro
Se a taxa é igual qual é o problema?
Por isso é que lá indica taxa e não um valor absoluto, para poder fazer as comparações correctamente……
viConcursos
Eu sempre me amarrei nesse site tem dicas incriveis.. tenho aprendido muito.. parabens a toda a equipe do fique fico
MarceloRusso
Como eu disse em outro comentário que fiz em seu site, estou começando agora,
mas basta ler estes posts de quem é profissional na área pra saber o quanto temos que aprender ainda.
Parabéns pelo trabalho que tem feito.
Você reparte o conhecimento e isso cada vez te enriquece mais em cohnecimento.
Valew pela dica. Vou analizar meu blog e ver onde estão os erros e no que estou acertando. :)
Paulo Faustino
@ Miguel
Obrigado pelo comentário. Existem muitas formas de contrair essa taxa de rejeição. Comece por perceber onde as suas visitas aterram mais vezes e procure melhorar os conteúdos direccionando-as para outras páginas do blog.
@ Computador Seguro
Obrigado pelo comentário. Se utilizar Wordpress, pode forçar os endereços a terminar todos com barra “/” com este plugin: http://wordpress.org/extend/plugins/robots-meta/
@ Catarino
Obrigado pelo comentário. Dependendo do sistema de comentários, se o visitantes entrar numa página que encontrou num motor de busca, e comentar, ele na verdade não clicou em nenhum link nem visitou mais nenhuma página.
@ Mário Andrade
Obrigado pelo comentário amigo. Sim, por vezes este tipo de optimização é desesperante. No entanto, um top de artigos devidamente optimizado ou mesmo mais links num determinado artigo, podem fazer melhorias pela Bounce Rate de um blog incríveis. Além do mais, este tipo de estratégia, embora morosa muitas vezes, é uma forma muito eficiente de melhorar toda a rendibilidade e crescimento de um blog.
@ Vítor Afonso
Obrigado pelo comentário. Tenha em mente que o tráfego de redes sociais é sempre muito difícil de converter e manter. É por isso que é importante percebê-lo e direccioná-lo para o local correcto do seu blog. Utilize mais links e formas de direccionar os seus leitores para outros locais de interesse!
@ Marco Damaceno
Obrigado pelo comentário amigo. Os browsers é algo praticamente irrelevante ou que não está associado à qualidade do tráfego. No entanto, é importante sim, perceber de onde eles provêm e de que forma será possível mantê-los mais tempo online!
@ viConcursos
Obrigado pelo comentário e pelas palavras de apreço. Volte sempre e comente amigo!
@ MarceloRusso
Obrigado pelo comentário. Boa sorte com a análise e vamos lá colocar esse blog a bombar mais tráfego e mais visitantes satisfeitos! :)
Julio Cesar - O Buraco
Boa tarde..
Muito obrigado pelas dicas, quando vi aqui pela primeira vez e comecei a aplicar no meu blog eu estava com bounce rate 58% depois de algumas mudanças e prestar atenção às dicas dadas aqui baixei para 44% em duas semanas, e diminuindo.
Uma dificuldade que estou encontrando é com os videos do youtube, acho que pelo fato de muita gente clicar no video e assitir no youtube são as páginas com bounce rate mais elevado.
Abraços!
Kahuê M.
Não imaginei que a taxa de rejeição era tão importante assim para que meu blog crescesse! Obrigado pela dica! ^^
valmir
gostei muito deste blog. aproveito e convido a todos para visitarem o meu blog: http://www.casadeespuma.blogspot.com e aprendam, gratuitamente, como fazer e vender produtos de cosméticos!
não deixem de me visitar: http://www.casadeespuma.blogspot.com
abraços,
valmir
Eduardo
A cada dia que passa seu site melhora mais, continue assim!
Tatson
Ótimo post, agora vou colocar em prática, minha taxa de rejeição é de 69.62%, ou seja, tenho que melhorar muito.
Obrigado pela dica.
Ronaud Pereira
Meus parabéns por este post nota 10!!! Tirei todas as dúvidas que tinha sobre esse nebuloso tema da taxa de rejeição rs. Sucesso!!!
Vanilla
Eu bem tento até faço os pedidos q me pedem mas elas gostas de ficar pouco tempo nele lol
Ueritom
O meu blog é http://www.inglesparaleigos2.blogspot.com , do ramo de Educação, e a taxa de rejeição está em 77,58% . Você pode fazer uma análise e ver oq posso melhorar por favor? Obrigado!!
Ueritom
DIOGO COSTA
Muito bom o artigo Paulo. Sinceramente eu não tinha muitos conhecimentos com relação a ferramenta do Google Analytics e seu artigo ajudou-me bastante a compreendê-la.
Vou começar a usar já as suas dicas!
Vinicius
Legal as informações, só tive uma duvida, o meu blog tem bounce rate alto. O teste que eu fiz foi diminuir as propagandas com adsense. E o que aconteceu? O bouce rate diminuiu só que o dinheiro do adsense despencou…rsrsrs Agora tenho que decidir o que é melhor. Dinheiro ou tempo que a pessoa fica no site.
yodeyma
Realmente não me lembrei da taxa de rejeição, será que isto influencia o posicionamento no google ?
url do meu site: http://perfume-yodeyma.com
nicho de mercado: Perfumes genêricos
taxa de rejeição: 60%
claudio gomes
Minha taxa de rejeição esta com 53% vou botar essas dicas logo no site