14 Lições que Aprendemos a gerir um Blog extremamente Popular

Para quem nos acompanha há algum tempo, provavelmente sabe que durante os últimos 3 anos temos trabalhado imenso para fazer da Escola Dinheiro aquilo que ela é hoje. Este blog surgiu sem um intuito bem definido, mas ao longo do tempo fomos aprendendo a geri-lo e a direccioná-lo para uma visão mais profissional e com grandes objetivos a longo prazo. No entanto, gerir um blog com 12,500 subscritores, mais de 28,000 comentários e muito tráfego ao longo do mês, não é uma tarefa fácil. Estamos longe de ser um dos blogs mais populares do Brasil, mas somos certamente um dos mais populares na nossa área/nicho de mercado. Os colegas do NetTuts+ escreveram um artigo interessante que nos inspirou a escrever estas 14 lições que aprendemos a gerir um blog extremamente popular. Um obrigado a eles.

Ao longo dos últimos 3 anos este blog cresceu imenso em praticamente todas as suas métricas, e hoje, 3 anos depois, continua a ensinar-nos imenso sobre como gerir uma comunidade, como tornar um projeto desta envergadura rentável (leia-se: ganhar dinheiro), e acima de tudo, como manter um estilo de vida saudável e não sofrer as consequências de um crescimento não calculado. Neste artigo gostaríamos de partilhar consigo algumas das coisas que temos vindo a aprender, para que num futuro próximo você possa estar melhor preparado para enfrentar o crescimento natural do seu próprio blog. Este artigo inclui também algumas ideias baseadas no crescimento que temos tido e na expansão que realizámos com a introdução da Escola Psicologia, Escola Criatividade, Escola WordPress e Escola Freelancer.

1. VOCÊ NÃO CONSEGUE FAZER TUDO SOZINHO

Com o crescimento que a Escola Dinheiro teve ao longo dos últimos 3 anos, a nossa equipe editorial foi crescendo proporcionalmente. Atualmente somos três autores (Paulo Faustino, Regina Santana e Muhammad Satar) e a divisão de trabalho é feita de acordo com as necessidades de conteúdo. No entanto, para a nossa rede de blogs, a equipa é um pouco mais extensa e exige uma infra-estrutura um pouco maior em termos de pessoal. Vejamos:

• Um editor para rever as matérias antes de serem publicadas (Paulo Faustino);
• 7 autores para produzir sensivelmente entre 20 e 30 artigos por semana (Paulo Faustino, Regina Santana, Muhammad Satar, Luciano Larrossa, Diogo Espinha, Miguel Lucas e Xavier Costa);
• Um designer para ultimar os pormenores visuais de todas as escolas (Regina Santana);
• Um programador para desenvolver funcionalidades necessárias nas escolas (Sub-Contratação);
• Um gestor e marketeer para realizar campanhas e tornar os projetos rentáveis (Paulo Faustino);
• Etc.

Este crescimento quantitativo e qualitativo teve como base a premissa de “ninguém consegue fazer tudo sozinho”. A equipa expandiu-se com naturalidade, foram lançados novos blogs, e hoje a nossa estrutura funciona bastante bem enquanto equipa e todos juntos somos muito mais fortes do que se o trabalho estivesse centralizado numa única pessoa. Quando o seu blog cresce, começa a alavancar e o número de pedidos começa a ser superior ao seu tempo de resposta, você tem de se organizar para conseguir dar as respostas necessárias em tempo útil, caso contrário poderá estar a perder dinheiro. No futuro a equipa irá certamente continuar a crescer, paralelamente ao crescimento dos blogs, para que possamos dar sempre a melhor resposta no menor tempo possível.

Obviamente que quando o blog se iniciou, tudo estava centralizado em apenas uma pessoa (Paulo Faustino). É perfeitamente possível criar e gerir um blog de grandes dimensões sozinho, mas a verdade é que a longo prazo, torna-se insustentável. É necessário delegar funções e otimizar ao máximo todos os processos: criação de conteúdos, revisão de conteúdos, respostas aos emails, respostas aos comentários, interações nas mídias sociais, marketing, otimização para buscadores, etc, etc, etc.

2. VOCÊ VAI DESEJAR TER VIDA PRÓPRIA

À medida que o seu blog cresce e o seu número de tarefas vai aumentando exponencialmente, você irá começar a sentir alguma dificuldade em ter vida própria. Isto porque liderar um blog popular é muito diferente de liderar um blog não popular. Além do mais, com a popularidade chega a exigência, e isso significa mais trabalho, mais ideias e mais projetos.

“By working faithfully eight hours a day you may eventually get to be boss and work twelve hours a day.” Robert Frost

Esta citação do Robert Frost espelha completamente a filosofia de um blogueiro/webmaster que se torna profissional: Trabalhando 8 horas por dia, um dia eventualmente você torna-se patrão e trabalha 12 horas por dia. Quando isto acontece, você começa aos poucos a perder a sua vida própria, deixa de sair tão frequentemente com os seus amigos, deixa de praticar atividade física e acaba por se foco excessivamente no seu trabalho.

Evite ao máximo cair no exagero. Estabeleça horários, metas e objetivos, e evite estar constantemente a trabalhar. Zelar pela sua vida própria é essencial para que você se mantenha motivado e ao mesmo tempo produtivo. Se você se centralizar excessivamente no trabalho, acabará por sofrer as consequências disso, seja através de problemas de saúde (stress, fadiga, insónia, etc), seja através de problemas psicológicos (depressão, fobia social, ansiedade, etc).

3. VOCÊ TEM DE PARTICIPAR ATIVAMENTE

Na internet o mais comum nos dias de hoje é encontrarmos autores de blogs que vivem no anonimato e/ou utilizam pseudónimos para nunca terem de revelar o seu nome verdadeiro. Embora isso seja possível de utilizar, a verdade é que quando você dá a cara e participa ativamente na sua própria comunidade, você estabelece uma relação de maior confiança com os seus leitores. Essa é uma das grandes razões porque todos os autores dos nossos blogs utilizam os seus nomes próprios e fotografias pessoais, tornando-nos mais próximos do leitor e de toda a comunidade.

Se você pretende criar uma comunidade em torno do seu blog, é importante que você dê a cara e trabalhe diretamente no auxílio aos problemas dos seus leitores. Dessa forma você consegue:

• Estabelecer uma relação terra-a-terra, onde você é precisamente idêntico ao seu leitor. Evitar uma relação de “professor” vs “aluno” é essencial para tornar o seu blog mais terreno e ao mesmo tempo mais afável.
• Manter-se atualizado sobre o que a sua comunidade necessita, o que ela acha de si e de que forma você poderá melhorar para lhe oferecer os melhores conteúdos e ferramentas.
• Aumentar a sua credibilidade e o seu branding pessoal, trabalhando diretamente na resolução dos problemas dos seus leitores, submergindo na comunidade e trabalhando no terreno diretamente com eles. As pessoas identificam-se com nomes e caras, pelo que é essencial que você seja você próprio.
• Estabelecer-se como um autor com reputação, nome próprio e uma imagem valiosa, pode ser uma excelente forma de gerar buzz e consequentemente novas oportunidades de negócio.

Quando falamos da Escola Dinheiro, rapidamente associamos o blog ao autor Paulo Faustino. Mas quando falamos da Escola Psicologia, associamos o Miguel Lucas. Este fortalecimento da imagem do autor junto do blog é essencial para construir uma comunidade de qualidade. Tornar-se um sinónimo do seu blog é fundamental para ter sucesso enquanto comunidade.

4. A EXIGÊNCIA TORNA-SE MUITO SUPERIOR

Embora a sua comunidade não lho diga diretamente, você acaba sempre por sentir uma maior exigência à medida que o seu blog se torna mais popular. Isto porque você sente o peso de ser um líder de mercado e uma grande necessidade de estar constantemente a inovar e a levar informação de grande qualidade aos seus leitores. Se você trabalhar com um intuito comercial, para ganhar dinheiro com aquilo que faz, essa exigência torna-se ainda maior. Existem erros que não podem, nem devem ser cometidos, e isso acabará por elevar as expectativas a um nível bastante superior.

Num blog que recebe milhares de visitantes por dia, que é lido por milhares e milhares de subscritores, você tem a missão de providenciar conteúdos de grande qualidade. Embora façamos todos os dias um enorme esforço para levarmos aos nossos leitores somente as melhores e mais importantes informações, a verdade é que por vezes também falhamos. E falhar faz parte do processo. Portanto, não se sinta intimidado pela exigência, mas faça uso dela para se tornar um melhor profissional e elevar as expectativas e o nível do seu blog o mais alto possível.

5. CRIAR UMA EQUIPA DE QUALIDADE É MUITO DIFÍCIL

Confessamos que criar a nossa equipa das escolas educacionais foi até um processo relativamente simples e que surgiu com toda a naturalidade e à medida que os blogs se foram apresentando e crescendo. No entanto, temos recibos bastantes propostas de potenciais escritores, as quais se revelam pouco enquadradas com os objetivos e missão dos projetos.

Encontrar profissionais competentes e com visão de futuro é algo extremamente difícil e que requer bastante tempo. Se pretende expandir a sua equipe, considere fazê-lo por fases e sempre de uma forma organizada e objetiva. Defina bem o que pretende encontrar num profissional, que tipo de trabalho pretende que ele execute, e quais os seus objetivos ao incluí-lo na sua equipe. Por vezes existe uma grande necessidade de introduzir um novo membro, mas a falta de objetividade poderá levá-lo à contratação de uma pessoa que mais tarde, ou mais cedo, se revela desenquadrada com a filosofia de trabalho que você criou.

Além de tudo isso, existem uma série de condicionantes que acabam por se revelar um impeditivo muito grande quando se pretende criar uma equipe sólida e recheada de talento. Vejamos:

• Os bons e talentosos profissionais normalmente ou não têm tempo, ou não têm necessidades financeiras que os levem a escrever em blogs. A grande maioria ou trabalha por conta própria, ou trabalha em empresas de grande nível.
• Muitos escritores/blogueiros/webmasters não se candidatam a lugares para autores porque acreditam nunca ser possível a sua integração na equipe.
• É relativamente difícil encontrar autores talentosos e que tenham grande competência para a escrita. A grande maioria dos blogueiros apresenta um défice relativamente grande do ponto de vista gramatical.
• Encontrar autores que possam trabalhar em exclusivo é também muito difícil. A grande maioria já tem sites ou blogs, e por norma sentem uma grande relutância em deixar os projetos para se dedicarem a 100% aos seus.

6. FORMAR UMA EQUIPA REQUER IMENSO TEMPO

Uma das coisas que aprendemos muito recentemente e à medida que a nossa equipa foi crescendo, foi que formar uma equipa, é algo que dá bastante trabalho e requer imenso tempo. Todos os procedimentos relacionados com os blogs, a filosofia de trabalho, os acessos a contas e programas de afiliados, o tipo de conteúdos a escrever, o tipo de estilização de conteúdos, e mais uma série de outros procedimentos, fazem parte de uma formação que requer bastante tempo.

Além disso, é natural que você encontre bons profissionais para trabalhar em determinados nichos de mercado, os quais não têm conhecimento absoluto sobre o WordPress, por exemplo. Quando isso acontece, existe uma necessidade ainda maior de formar essas pessoas para trabalharem com as suas ferramentas. E quem diz WordPress, diz outro tipo de ferramentas como por exemplo o HootSuite, o BaseCamp, entre outras. O ideal nestas situações, é criar uma Wiki com todos os procedimentos associados ao trabalho de equipe, e providenciar acessos aos novos membros, ajudando-os a realizarem o seu trabalho através de documentação complementar.

7. NINGUÉM DEVE TRABALHAR SEM RECEBER

Quando recebemos uma proposta de trabalho de um potencial novo escritor, uma das perguntas que normalmente surgem é de que forma pagamos aos nossos membros. Embora isso não seja do conhecimento geral (nem tem de ser), existem várias formas de abordar um sistema de pagamentos a uma equipe. Cada profissional deverá adoptar a estratégia que melhor se enquadra nos seus objetivos, sendo óbvio que aquilo que funciona para uma empresa e para um determinado projeto, pode não funcionar para outra.

Como referido, existem vários tipos de abordagem possível, mas uma coisa é certa: ninguém deve trabalhar sem receber. E essa é e será sempre a nossa filosofia de trabalho. Todos os profissionais que trabalham devem receber de acordo com o seu trabalho, pois é a forma mais justa de os compensar e também de os manter estimulados e motivados para criarem conteúdos de maior qualidade no futuro. Vejamos então alguns dos métodos de pagamentos que existem para equipes relacionadas com blogs:

• Pagamento mensal de valor acordado e fixo (avença mensal);
• Pagamento à peça por cada conteúdo escrito;
• Partilha de ganhos através de programas de afiliados ou Adsense (rotação de banners);
• Monetização individual do projeto pelo próprio membro (o autor fica com os locais de publicidade para monetizar o seu trabalho à medida que o projeto vai crescendo);

Obviamente que nem todos os métodos de pagamento servem para determinados tipos de autores e projetos, mas a verdade é que existem vários tipos de soluções disponíveis e ao alcance de grande parte dos blogs populares.

8. CONTRATAR À PEÇA PODE SER BASTANTE DISPENDIOSO

Se você pretende contratar um blogueiro para escrever à peça para o seu blog, acredite que isso pode custar-lhe bastante caro. Um tutorial ou um artigo técnico podem custar facilmente entre 40EUR e 200EUR, dependendo do autor, do assunto e do tipo de conteúdo. Além disso, encontrar profissionais para escrever conteúdos de grande nível é um processo muito complicado e difícil (ver ponto nº 5). No entanto, para ter uma equipa de produção de conteúdos de grande nível, é necessário “abrir os cordões à bolsa” e investir na qualidade das matérias publicadas. Sem esse tipo de investimento, o seu blog dificilmente se irá destacar da concorrência e/ou você terá de fazer esse trabalho todo sozinho (investigar, estudar, investir, produzir, rever, publicar, etc).

9. A INVEJA FAZ PARTE DO CRESCIMENTO

Não há nada nem ninguém que se torne popular e não passe a sofrer de inveja. Isso é algo que acontece em praticamente todos os tipos de negócios e profissões do mundo, e o seu blog não será uma excepção certamente. Com o crescimento surgem os críticos, os trolls, a inveja, e uma série de outras coisas com as quais você terá de saber lidar. Faz parte, e no fim de contas significa apenas que você está trabalhando bem e no sentido correcto. Não dê demasiada importância à inveja alheia, mas aproveite as críticas para crescer e melhorar os seus processos. Uma boa crítica é a melhor forma de você encontrar o caminho correcto o mais depressa possível. E errar é humano e faz parte.

10. INVESTIR É A MELHOR FORMA DE GANHAR

Quanto mais investimentos na nossa infra-estrutura, mais os projetos crescem, os processos se automatizam e a equipe trabalha no sentido e objetivo final. Costumamos dizer que sem investimento não há retorno, e a verdade é que essa é uma das nossas filosofias de trabalho. Seja uma ferramenta, um profissional, um livro, uma mesa ou uma cadeira, que nos exija investimento, é certo que tudo faremos para investir e recuperar esse investimento o mais rapidamente possível. Isto porque educarmos uma equipa, providenciarmos ferramentas de qualidade e automatizarmos processos, é algo que certamente nos trará mais benefícios do que perdas a longo prazo.

Quando comprámos pela primeira vez o PopUp Domination, por exemplo, ele custou-nos na altura $77 dólares (agora está mais barato), mas além de nos ter ajudado a aumentar os nossos subscritores em mais de 500%, ajudou-nos a recuperar rapidamente o investimento e a ganhar dinheiro monetizando esses novos subscritores e leitores.

Além disso, se você pretende criar um conceito único e um blog realmente marcante e que possa ajudar diariamente milhares de pessoas em todo o mundo, é importante que você o faça bem. Investir num bom template, numa equipe de qualidade e/ou numa ferramenta que o pode ajudar a evoluir, é algo que você não deve hesitar de fazer nunca.

11. É IMPORTANTE TER UM CONCEITO/FILOSOFIA ÚNICO

O conceito que temos vindo a criar ao longo dos últimos meses, com a introdução de vários blogs, é um conceito educacional que achamos importante e ao mesmo tempo único na blogosfera de língua portuguesa. E este tipo de conceito/filosofia de trabalho é muito importante para ajudá-lo a destacar-se da concorrência. Se o seu único intuito é ganhar dinheiro com o tráfego que o seu blog recebe, você não está a construir um projeto de futuro. É necessário existir um conceito e uma filosofia, para que o seu trabalho não seja visto apenas como oportunismo (mesmo não o sendo). Ganhar dinheiro com um blog é perfeitamente legítimo, mas se além disso você der aos seus leitores algo mais, você acaba por se destacar da restante concorrência precisamente pela sua unicidade.

• O que é que faz do seu blog um local único e diferente dos demais presentes na blogosfera?
• Qual o conceito por detrás do seu blog? Na Escola Dinheiro ensinamos a ganhar dinheiro na internet com sites e blogs, e você?
• Que tipo de conteúdos é que o seu blog tem? Tutoriais? Notícias rápidas? Vídeo-aulas? Podcasts?
• Que tipo de serviço é que você presta aos seus leitores? Na Escola Dinheiro ensinamos diariamente como criar blogs de sucesso e como ganhar dinheiro com eles. E você?

12. É NECESSÁRIO PREVER O FUTURO

Tirando os sites e blogs que vivem exclusivamente do Adsense, que paga sempre a tempo e horas, todos os outros requerem um planeamento mais apertado e ao mesmo tempo previsões para o futuro. Isto porque na Europa é muito comum receber dos programas de afiliados a 30, 60 e 90 dias, e isso pode ser extremamente complicado de gerir quando se tem uma equipe, despesas para pagar, e uma infra-estrutura que depende dos rendimentos dos projetos. Por isso mesmo, é necessário prever o futuro, e organizar muito bem a sua estrutura para que não falte nada e você consiga sobreviver à falta de pagamentos, quando isso assim acontece.

A regra número 1 passa por não fazer conta com dinheiro que ainda não é seu. Este é provavelmente o maior erro de blogueiros e webmasters, e a grande razão porque uma boa percentagem deles passa a vida a dizer mal de empresas de afiliação, as quais raramente deixam de utilizar. Isto porque fazer conta com dinheiro que ainda não se recebeu, é estar a elevar as expectativas e ao mesmo tempo a criar uma dependência sobre algo que ainda não está datado. Não sabendo concretamente quando é que se vai receber, apenas se pode e deve fazer conta com aquilo que se tem. Este jogo de cintura é muito importante, e deve ser sempre tido em consideração.

13. É NECESSÁRIO GOSTAR-SE DAQUILO QUE SE FAZ

Se alguém me perguntar se eu me vejo a escrever artigos para um blog daqui a 10 anos, a minha resposta provavelmente será “sim!”. Isto porque além de gostar imenso de escrever, adoro escrever sobre aquilo que escrevo. É uma paixão e uma motivação poder ajudar milhares de blogueiros e webmasters diariamente a monetizarem os seus projetos, a criarem blogs estruturados e de grande qualidade, e a atingirem os seus sonhos.

A grande maioria dos blogueiros que desistem, fazem-no por não serem apaixonados por aquilo que fazem. Gostar de escrever é importante, mas gostar da área em que escreve é ainda mais importante. Ter motivação todos os dias para escrever e melhorar, é algo que não está ao alcance de todos, mas somente daqueles que souberem ver nas suas paixões e hobbies, oportunidades de negócio.

14. VOCÊ TEM O DIREITO DE GANHAR DINHEIRO

Embora existam sempre leitores que ficam aborrecidos de ver publicidade e artigos patrocinados num blog, a verdade é que você tem o direito de ganhar dinheiro com o seu trabalho. Isto obviamente porque se você vive do seu blog e precisa de colocar comida no prato todos os dias, é importante que você monetize os seus conteúdos. Se os seus leitores esperam que você invista em boas ferramentas, produza conteúdos de qualidade e seja o melhor, é importante que percebam também que você tem de ganhar dinheiro para fazer face a todas essas despesas.

Embora ainda existam muitos leitores que não consegue compreender que ganhar dinheiro com um blog, nem sempre significa ficar milionário ou ser oportunista, a verdade é que você deve trabalhar sempre com esse intuito, porque na verdade ninguém merece trabalhar e não receber por isso (excepto no caso dos hobbies claro). Se o seu blog tiver qualidade suficiente e matérias que prendam os seus leitores, a monetização dele não será certamente um problema!

E VOCÊ, O QUE É QUE TEM APRENDIDO COM O SEU BLOG?

Partilhe connosco as experiências e aprendizagens que tem vivido com o seu blog ao longo dos últimos anos. Gostaríamos imenso de ter a sua participação e juntos partilharmos conhecimentos e aprendizagens. Participe!

Até Já!