5 formas de vender o seu próximo Ebook na Internet

Depois de termos falado sobre Como ganhar dinheiro com um Ebook Grátis e 10 dicas para escrever um Ebook em 4 semanas, hoje vamos abordar uma das partes mais importantes de todo o processo de venda ou distribuição de um Ebook, mais concretamente os métodos e carrinhos de compra existentes no mercado. Embora a oferta não seja tão grande quanto desejável, existem pelo menos 5 formas de vender um Ebook que são realmente funcionais e podem ajudá-lo a conseguir atingir os resultados que tanto desejada.

Para o Brasil o processo é um pouco mais complexo, principalmente porque o mercado brasileiro vive muito do boleto bancário, e isso obriga à utilização de sistemas de pagamentos locais, nomeadamente o PagSeguro, o mais popular de todos os sistemas de pagamento eletrônicos no Brasil. Se por ventura for português de Portugal e não tiver um CPF do Brasil, será muito complicado conseguir aderir ao PagSeguro, uma vez que o sistema está criado a pensar nas necessidades dos brasileiros.

PAYPAL

O Paypal é provavelmente a forma mais popular de comprar e vender produtos na internet. Com mais de 230 milhões de usuários em todo o mundo, e uma reputação sem precedentes, o Paypal é atualmente uma das melhores maneiras de você vender os seus Ebooks e distribui-los junto dos seus usuários. O Paypal já tem escritórios em São Paulo também, e está trabalhando localmente no Brasil para ajudar empresas e usuários a trabalhar com os seus sistemas de pagamentos eletrônicos.

Configurar o Paypal para vender o seu Ebook é um processo relativamente simples. No entanto, é importante ter em consideração que ele não permite distribuição do Ebook automaticamente, ou seja, o sistema não tem forma de você fazer o upload do seu Ebook para o Paypal e depois enviá-lo para os seus usuários automaticamente depois da compra. No entanto, ele permite que você redireccione os seus usuários para uma determinada página depois de eles efetuarem o pagamento. Se você criar um endereço URL específico para o download do seu Ebook, você poderá depois enviar os seus usuários para esse URL de forma a que eles possam descarregar o Ebook.

Outra forma de utilizar o Paypal para vender os seus produtos, é utilizando o sistema de pagamentos eletrônicos do Paypal e depois enviar os Ebooks manualmente para os seus usuários. Embora seja um processo um pouco mais demorado e exigente, faz com que você tenha sempre o controlo sobre as situação.

O primeiro passo é você fazer login na sua conta do Paypal, e depois disso clicar no menu “Serviços Comerciais” como ilustra a imagem. Se você entrar nesse menu, a página que você irá ver é essa da imagem. Depois disso, deverá clicar em baixo, do lado direito, em “Botões Comprar agora” para poder criar, configurar e puxar os botões de compra do Paypal para incluir em seu blog para você poder vender seu Ebook confortavelmente.

Depois de clicar no passo anterior em “Botões Comprar agora“, você irá ver os menus de opções seguintes. É aqui que você deverá configurar todo o aspecto e instruções de compra do botão. No primeiro passo você define o nome de seu Ebook, para que o usuário quando efetuar a compra possa confirmar que está comprando aquilo que deseja, depois você define o preço na moeda que bem desejar (o exemplo é para um preço de R$49,90 reais), e utiliza o seu endereço de email principal para que seus usuários saibam também a quem estão pagando o valor, evitando dessa forma desconfiança ou descrédito pelo facto de o endereço de pagamento ser diferente do nome de seu blog, por exemplo.

É aconselhável você ter várias contas de email registradas no Paypal, todas elas na mesma conta. O Paypal permite-lhe fazer isso e dessa forma você pode usar uma só conta para todos os seus projetos, sendo que cada um deles terá uma conta de email diferente para o processamento dos pagamentos. Dessa forma você mantém seus usuários satisfeitos e com confiança no seu trabalho, da mesma forma que canaliza todo o dinheiro para apenas uma conta do Paypal.

O passo nº2 não colocámos, pois as opções devem ficar de acordo com o standard definido pelo Paypal. No entanto, este passo 3 inclui as configurações de endereços URL de que falámos no início do artigo. No último campo de configuração, você pode enviar o seu usuário para uma determinada página caso ele cancele a compra no momento de a pagar (ex.: mudou de ideias), da mesma forma que o poderá enviar para um endereço personalizado onde possa descarregar o seu Ebook confortavelmente. O único senão desta última opção, é que seus usuários poderão compartilhar o endereço URL de download, e isso acabará por arruinar o seu negócio. O ideal é fazer tudo manualmente, ou enviar o usuário para uma página de agradecimento, indicando-lhe que você enviará o Ebook para o endereço de email dele em 24/48 horas, por exemplo.

PAGSEGURO

O PagSeguro é o sistema de pagamentos eletrônicos mais popular do Brasil. Infelizmente ele requer um CPF do Brasil, que é um documento que comprovante de situação cadastral para pessoas físicas, o que significa que se você não viver no Brasil, não tem acesso a um CPF, e consequentemente não consegue registrar uma conta no PagSeguro. Para os portugueses que vivem em Portugal, a única solução para “contornar” este problema, é realizarem uma parceria com algum português do Brasil que seja de confiança e/ou um familiar que tenha raízes no país, por exemplo.

Tal como acontece com o Paypal, o PagSeguro não permite o upload de um ficheiro para depois o distribuir após a efetivação da compra por parte do usuário, pelo que terá de utilizar um sistema muito parecido ao indicado para o Paypal. Neste caso o ideal mesmo é você efetuar as vendas através do PagSeguro e depois enviar o Ebook diretamente para o email da pessoa que comprou. No PagSeguro isso é uma vantagem também, porque como muitos usuários compram através de boleto bancário, o pagamento não fica automaticamente comprovado, pelo que você só deverá enviar a cópia do Ebook depois do pagamento ser confirmado pelo PagSeguro.

Outra diferença que este sistema de pagamentos tem dos restantes é que o seu dinheiro fica cativo durante 14 dias, ou seja, o usuário faz a compra, a compra é confirmada, mas o dinheiro só fica disponível 14 dias depois. Durante esse período de 14 dias o usuário pode abrir uma disputa pedindo a devolução do pagamento. Isso é bom do ponto de vista do usuário, mas muito mau do ponto de vista de quem vende e pretende ter o dinheiro disponível.

Para conseguir colocar o botão de compra do PagSeguro em seu site/blog, o processo é bastante simples. Faça login em sua conta do PagSeguro e vá no menu Desenvolvedor > Guia do Desenvolvedor conforme ilustra a imagem. Depois basta configurar todas as opções de acordo com as suas necessidades. O formato, dimensão e estilo do botão é algo que deverá ficar ao seu gosto. Do lado direito, deverá definir um número para o produto que pretende vender, o título desse produto (muito importante para seus usuários saberem que estão realmente pagando por aquilo que desejam), o valor em reais, o frete a zeros (tem de definir sempre o frete a zeros neste caso) e ainda o email para recebimento dos pagamentos.

Depois de tudo configurado, deverá carregar no botão “Gerar código fonte” e depois irá aparecer-lhe em baixo o código fonte que deverá copiar e colar no seu site/blog para que o botão de compra apareça e seus usuários possam efetuar a compra de seu Ebook. Depois de uma compra, deverá usar o endereço de email do comprador para enviar o Ebook para o seu respetivo email. É um processo manual mas que lhe permite também um maior controlo sobre a situação, conforme referimos anteriormente.

E-JUNKIE

A E-Junkie é a empresa que usamos para distribuir o nosso Ebook através de pagamento por Paypal. Usamos esta empresa porque ela permite-nos fazer o upload do nosso Ebook, vendê-lo através de Paypal e gerar automaticamente uma página de download depois do usuário efetuar a compra. Isso faz com que não tenhamos de estar a enviar as cópias do nosso Ebook manualmente para o endereço de email do comprador, facilitando todo o processo de venda e distribuição. O custo desta ferramenta é de apenas $5 dólares por mês, o que se torna uma grande vantagem do ponto de vista estratégico para nós.

Não vamos explicar o painel do lado direito, pois o objetivo desse artigo é ajudá-lo a perceber como configurar carrinhos de compras para seus projetos. No entanto, desse lado direito você poderá editar todas as informações sobre o seu perfil, opções de pagamentos, opções do programa de afiliado (a E-Junkie tem programa de afiliados para o seu Ebook também), entre outras opções. Voltando à questão da criação de produtos, você deverá começar pelo primeiro item chamado “Add Product” que lhe permite adicionar um produto ao seu sistema de vendas da E-Junkie.

Entrando no menu “Add Product” você poderá configurar todas as opções de seu produto, seja ele um Ebook, um ficheiro de mídia digital, ou outro. O primeiro passo é atribuir um nome ao seu produto e verificar as checkboxs de download singular e uma forma de seus usuários modificarem a quantidade de compra no carrinho, caso algum deles deseje comprar mais do que uma cópia. Depois disso, do lado direito, poderá configurar o título do email que o usuário utiliza bem como o corpo da mensagem. Isso é importante para manter seus usuários mais satisfeitos e ao mesmo tempo mais tranquilos com todo o processo de compra. Se desejar, poderá ativar a checkbox que lhe envia um email duplicado sempre que alguém efetua uma compra. Isso é também vantajoso porque lhe permite manter um controlo sobre todas as vendas. Além disso, deverá carregar a cópia do seu Ebook (ou outro produto digital) para dentro do E-Junkie para que este possa ser apresentado ao comprador depois de ele efetuar o pagamento por Paypal, por exemplo.

O menu seguinte é onde você poderá configurar três aspectos importantes: data e hora de expiração do artigo em causa (um Ebook promocional por exemplo), a quantidade de vezes que o comprador poderá descarregar o Ebook através do seu link de download, e quantas horas esse link fica disponível para download. No nosso caso, o link de download apenas funciona para 2 downloads por usuário (no caso do primeiro download correr mal) e durante 48 horas, ou seja, o comprador efetua a compra, recebe o link de download e tem 48 horas para o descarregar. A partir desse momento, terá de nos contatar caso tenha tido algum problema. Até ao momento só fomos contatados uma vez, o que significa que o processo funciona corretamente.

A página de agradecimento é também muito importante. Aqui poderá deixar um agradecimento ao seu usuário que adquiriu o seu produto. Isso é também importante do ponto de vista da fidelização do comprador, mantendo-o sempre em contato consigo e satisfeito com a sua acção. Se desejar, no campo de baixo poderá até promover outros produtos que você tenha.

Depois de tudo configurado, poderá puxar o código de compra do seu Ebook para colocá-lo no seu blog. A E-Junkie permite num único carrinho de compras utilizar o Paypal, Google Checkout, Authorize.net, 2CheckOut e a ClickBank, pelo que você deverá utilizar os sistemas que achar mais convenientes para si e para os seus usuários. Nós apenas utilizamos o Paypal de momento. Se por ventura as opções estiverem bloqueadas, deverá dirigir-se ao primeiro menu de todos, e editar as opções de pagamentos da sua conta.

QUIXLY

O Quixly é um sistema de pagamentos muito parecido com a E-Junkie, que conhecemos mais recentemente e que oferece também pagamentos através de Paypal, Google Checkout e carrinhos de compra customizados. Este sistema tem um protocolo de pagamentos um pouco diferente do E-Junkie, uma vez que trabalha com largura de banda e espaço em disco, ou seja, dependendo do consumo de largura de banda e do alojamento dos ficheiros, os planos assim começam no gratuito, num plano de $10/mês e outro de $30 dólares/mês. O plano gratuito do Quixly serve perfeitamente para o início, enquanto que o plano de $10/mês serve para durante muito tempo, uma vez que oferece 20GB de largura de banda e 3GB de espaço para armazenar os seus produtos. Um Ebook tem entre 1MB e 5MB, portanto, sobra muito espaço e largura de banda!

Como nunca utilizámos o serviço, não poderemos fazer-lhe um guia passo-a-passo para configurar os botões de compra, embora o processo normalmente seja bastante simples e idêntico em praticamente todas as plataformas. O Quixly tem um interface muito bonito e simples, e certamente que conseguirá encontrar nele as opções que tanto deseja para comercializar o seu próximo Ebook.

PAGAMENTO DIGITAL

O Pagamento Digital é uma empresa do Buscapé que tem como objetivo ajudá-lo a vender seus produtos na internet, trabalhando com um sistema de pagamento eletrônico muito parecido com o PagSeguro, ou seja, você vende os produtos mas só fica com o dinheiro disponível 14 dias depois, podendo o comprador durante esse período, abrir uma disputa sobre o pagamento. Tal como acontece com o PagSeguro, o Pagamento Digital oferece vários métodos para que seus usuários comprem seus produtos, nomeadamente Boleto Bancário, pagamentos com cartões de crédito, parcelamento de pagamentos, entre outras opções. Na verdade, o Pagamento Digital é muito semelhante ao PagSeguro na grande maioria das suas opções, tornando-se portanto uma ferramenta a ter em consideração.

Como nunca utilizámos o serviço, não poderemos fazer-lhe um guia passo-a-passo para configurar os botões de compra, embora o processo normalmente seja bastante simples e idêntico em praticamente todas as plataformas. O Pagamento Digital tem um interface muito bonito e simples, e certamente que conseguirá encontrar nele as opções que tanto deseja para comercializar o seu próximo Ebook.

E VOCÊ, QUE SISTEMAS UTILIZA/RECOMENDA?

Com diversos sistemas de pagamento eletrônico disponíveis, quais aquele que você utiliza para comercializar os seus produtos digitais? Se você for comercializar um Ebook brevemente, qual o sistema que usaria para o vender?

Até Já!