Muito se fala sobre lançamentos de produtos digitais, mas a verdade é que a grande maioria dos lançamentos que estão sendo realizados no Brasil, pecam e muito na gestão dos recursos humanos que os produtores têm ao seu dispor. Logicamente, colocar um produto no Hotmart é meio caminho para construir uma boa base de dados de Afiliados, mas será que os números representam aquilo que está sendo realizado? Será que esses afiliados estão sendo motivados e ajudados a produzir resultados? Será que essa massa crítica de criadores de opinião, está realmente ajudando na divulgação do seu produto? A mim parece-me que não!

Por mais incrível que pareça, uma boa base de afiliados pode resultar em 60% mais de faturamento para o seu produto. Logicamente, como em qualquer outra área de negócio, vai dar trabalho, muito trabalho. Mas o gerenciamento de afiliados pode realmente ser o ticket para o sucesso e para uma explosão de vendas do seu produto digital, seja ele um Ebook, um Curso ou outra coisa qualquer. Naturalmente também, você vai precisar de algumas linhas orientadoras para realmente extrair o máximo potencial dos seus afiliados, caso contrário você estará deixando dinheiro na mesa.

Criar o ambiente perfeito para a sua gestão

Quando você trabalha com o Hotmart, ele te permite gerenciar os seus afiliados e enviar mensagens para eles. Até aqui tudo correto. O grande problema ou tendão de aquiles, é que muitos dos seus afiliados não vão sequer ler as suas mensagens no Hotmart e quando você pensava que tinha uma excelente base de afiliados, são poucos ou nenhuns, aqueles que estão realmente fazendo alguma coisa e gerando vendas para os seus produtos. É portanto, crucial, criar um ambiente perfeito para que a sua gestão funcione corretamente e você consiga se comunicar com os seus afiliados de uma forma realmente eficaz e com resultados garantidos.

Uma das primeiras coisas que fiz antes de lançar o meu curso Conversion Hero, foi criar para ele uma Central de Afiliados. Basicamente eu criei um ambiente perfeito para que pudesse gerenciar de uma forma eficaz a minha base de afiliados. Todo e qualquer afiliado que visitasse essa página, tinha como missão subscrever a lista de emails de afiliados, além logicamente, de ter acesso a todos os conteúdos que eu preparei para o lançamento do meu curso. Mas o principal objetivo era que os meus afiliados pudessem realmente subscrever essa lista de emails para que eu pudesse contatar diretamente com eles e ter a certeza de que eles recebiam as minhas comunicações e estratégias para o lançamento do curso.

A taxa de conversão dessa página foi de 50%, ou seja, 50% das pessoas que a visitaram acabaram por subscrever a lista de afiliados e se tornaram afiliadas do produto. No total, eu trabalhei de perto com 117 afiliados no lançamento do meu curso, o que à partida pode parecer um número bastante grande, mas não é. Isto porque existem sempre muitas pessoas que acabam por não fazer rigorosamente nada e não divulgar rigorosamente nada, portanto, o número em si, vale o que vale.

Preparar todo o terreno para o que ai vem

Um afiliado é por norma um tipo de profissional que está mais interessado em ganhar dinheiro do que em ter trabalho. Isto significa que para você conseguir realmente que ele faça aquilo que você delineou como sendo a estratégia de divulgação, você precisa facilitar a vida do afiliado e produzir por ele os conteúdos que ele mesmo vai disparar para as suas listas de emails. Logicamente, a sua estratégia não pode, nem deve, ficar alicerçada somente no uso de email marketing, uma vez que existem muitas outras coisas que o poderão ajudar a alavancar as suas vendas, como a publicidade, banners, links de texto, ações nas redes sociais, etc.

É portanto fundamental que você crie uma série de materiais de divulgação, facilitando dessa forma a vida dos seus afiliados. É também uma forma bacana de você resolver problemas no futuro, porque sempre haverá um afiliado pedindo imagens para divulgação do produto, banners, anúncios para Facebook e Google AdWords, modelos de emails, entre outras coisas. Sempre que tiver oportunidade, produza o seguinte:

• Toda a sequência de emails do seu lançamento
  – Pré-lançamento
  – Vídeo #1
  – Vídeo #2
  – Vídeo #3
  – Vídeo #4
  – Webinários (se realizar)
  – Fechamento das vendas
  – Último aviso
  – Etc
• Banners publicitários para divulgação em sites, blogs e Google AdWords
• Imagens publicitárias para anúncios de Facebook Ads
• Etc.

Lógico que isto é apenas um exemplo. Dependendo do tipo de produto que você está lançando para o mercado, é possível que tenha de fazer alterações à sua estratégia e aos modelos de email que terá de fornecer aos seus afiliados, portanto, faça sempre que possível essas adaptações. Para o lançamento de um Ebook, por exemplo, não faz muito sentido você preparar uma sequência de vídeo-aulas gratuita.

Comunicar-se por email diariamente

A comunicação com os afiliados é a parte mais importante de todo o ecosistema do lançamento de um produto digital. Você precisa se comunicar por email com todos os seus afiliados, diariamente. Você precisa definir as estratégias para o dia seguinte, atualizar o seu ranking de afiliados, dar notícias a respeito do lançamento, utilizar as estratégias certas, etc. Existe tanta coisa e tanta informação que você pode compartilhar com os seus afiliados, que você realmente precisa se comunicar com eles todos os dias.

Se você criar o tal ambiente para a sua gestão que eu falei lá em cima, você terá construindo o seu próprio banco de dados de afiliados e poderá se comunicar com os seus afiliados por email mais facilmente, perceber se eles estão abrindo os seus emails e tomar ações caso isso não esteja acontecendo e eles não estejam realmente lendo os seus conteúdos e colocando as suas estratégias em prática.

Comunicar-se por chat diariamente

O email é uma excelente forma de comunicação, é verdade, mas não exclui a necessidade de você manter um contato mais próximo com os seus afiliados. Isso fará toda a diferença na motivação dos seus afiliados e também na forma como eles trabalham diariamente em prol das vendas do seu produto digital. Sempre que possível, converse com os seus afiliados por chat, seja Skype, Facebook Chat, ou outra forma qualquer de comunicação. É muito importante que você faça esse trabalho, puxe pelos seus afiliados, avise eles que enviou um novo email com as estratégias do dia seguinte, etc.

Este acompanhamento diferenciado, fará com que seus afiliados se sintam logicamente agradados e motivados para vender mais. Isso resultará não só em melhores resultados, como também um nível de confiança muito alto que acabará por se traduzir em bons relacionamentos e parcerias de sucesso para o futuro, sempre que uma das partes tenha um produto para lançar no mercado.

Construa sua estratégia com foco nos afiliados

Sei que pode parece estranho, mas quando você faz um bom trabalho com os seus afiliados e lhes permite realmente ganhar uma boa grana com o lançamento do seu produto, você não só está fazendo um bom trabalho como também está criando raízes para o seu futuro enquanto empreendedor digital. Um afiliado que tenha bons resultados com o seu lançamento, é um afiliado que você provavelmente conseguirá manter para o futuro e para outras ações que você venha a realizar na internet enquanto empreendedor digital.

Mas o que significa isto? Significa que a sua estratégia deverá estar focado em vender, naturalmente, mas acima de tudo ajudar os seus afiliados a vender. Vou explicar a você o que eu fiz para gerar 60% mais faturamento no meu curso Conversion Hero, só porque ajudei meus afiliados a gerarem mais vendas também:

• Programei o Hotleads para o meu produto. Dessa forma todas as leads geradas pelos afiliados foram contabilizadas a favor deles, deixando uma maior certeza de que se essas pessoas comprassem o curso, a comissão seria deles.
• Programei um Cookie de 30 dias para que a janela de comissão você grande o suficiente para durar durante todo o lançamento do curso.
• Instalei um pixel de remarketing em todas as páginas do lançamento do curso, para trackear todo o público que foi passando por lá ao longo do tempo.
• Realizei anúncios de Facebook Ads todos os dias, durante todos os dias do lançamento, usando o Pixel de Remarketing e sem utilizar meu link de afiliado. Dessa forma todas as vendas que iam sendo realizadas, ou eram minhas ou de afiliados que já haviam impactado aquele usuário. Poderia ter feito com o meu link de afiliado e “roubado” a comissão ao afiliado, mas isso seria desonesto da minha parte.
• Realizei o tracking de todas as conversões: leads, vendas, etc., e ajudei os meus afiliados a gerar mais vendas através do compartilhamento dessa informação.
• Compartilhei com os meus afiliados os dados dos clientes com pagamentos pendentes, para que juntos pudessemos tentar converter essas pessoas em alunos do curso.
• Preparei diversas ações de email para tentar recuperar alunos que haviam se esquecido de realizar o pagamento da matrícula, sempre sem recorrer ao meu link de afiliado. Quem colocou aquela pessoa no funil, recebeu a sua comissão.

Logicamente, eu poderia ter ganho 20% ou 30% mais e os meus afiliados, logicamente, teriam ganho os mesmos 20-30% a menos, caso eu tivesse tomado determinadas ações com o meu link de afiliado e sobreposto o cookie dos afiliados com o meu próprio cookie. Mas seria isso justo? Será que se os resultados não tivessem sido realmente tão bons para os afiliados, eles estariam comigo amanhã ou depois, quando eu voltasse a precisar deles? Provavelmente não!

Motive os seus afiliados com prêmios

Todo o mundo gosta de ganhar algo, seja um prêmio, uma cortesia, ou qualquer outra coisa. E os seus afiliados não são diferentes. Uma das coisas que funciona realmente muito bem é oferecer aos seus afiliados diversos prêmios dependendo da produtividade e capacidade que eles têm para gerar vendas do seu produto. Naturalmente, dependendo do produto que você está trabalhando e do valor da comissão que você está pagando, você precisará oferecer prêmios de valor mais alto ou mais reduzido, consoante a situação.

Estes foram os prêmios e escalões que coloquei para motivar ainda mais os meus afiliados:

• A partir de 5 vendas: Comissão de R$500 por venda (no mínimo, R$2500) + iPod Shuffle
• A partir de 10 vendas: Comissão de R$500 por venda (no mínimo, R$5000) + iPod Nano
• A partir de 20 vendas: Comissão de R$500 por venda (no mínimo, R$10,000) + iPad Mini
• A partir de 30 vendas: Comissão de R$500 por venda (no mínimo, R$15,000) + iPad Air
• A partir de 40 vendas: Comissão de R$500 por venda (no mínimo, R$20,000) + iPhone 5C
• A partir de 50 vendas: Comissão de R$500 por venda (no mínimo, R$25,000) + iPhone 5S
• A partir de 80 vendas: Comissão de R$500 por venda (no mínimo, R$40,000) + Macbook Air

Resultados práticos dessa estratégia

Para confirmar aquilo que lhe estou a dizer, nada como compartilhar alguns resultados práticos daquilo que aconteceu com o lançamento do meu curso Conversion Hero e que refletem muito bem a importância de gerenciar corretamente os afiliados e muni-los da informação e armas corretas para que possam realmente gerar vendas e ganharem dinheiro com a divulgação de um produto desse género:

• 23 afiliados realizaram vendas do curso;
• Os meus afiliados geraram 40% de todo o faturamento do curso;
• Os melhores afiliados geraram mais de 20 vendas únicas;
• Tivemos a oferta de 4 treinamentos e 2 bônus extra para os alunos, alguns deles oferecidos por afiliados.
• Vários afiliados receberão prêmios de produtividade/vendas.

E aí, vai continuar a não dar importância para isso?

Afiliados realmente podem ajudar você a escalar mais rapidamente o seu negócio. A grande vantagem, na maioria das vezes, é que se você preparar realmente muito bem o seu trabalho, eles farão a parte mais difícil de todo o processo: vender. E você poderá concentrar-se em outras tarefas importantes e estratégicas, enquanto os seus afiliados fazem vendas e geram um faturamento muito maior para o seu produto.

Qual a sua opinião sobre isso? Deixe o seu comentário aqui em baixo!

Abraço,
Paulo Faustino